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根も葉もない企業の誹謗中傷口コミを削除したケース

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中小企業代表取締役

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Googleマップ上の誹謗中傷の内容削除
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個人からの依頼
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逮捕後2カ月で逮捕記事を削除した事例

依頼者:

個人

ライブドアブログ、ミラーサイト等
逮捕記事の削除に成功
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個人からの依頼
口コミ・悪評の削除

ご依頼者名を匿名で交渉し損害賠償請求を回避した事例

依頼者:

県内の公務員の方

Instagram
名前を明かさないまま交渉しての紛争解決
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口コミ・レビュー削除に強いIT弁護士が回答した法律相談QA
クチコミのトラブルです
相談者(ID:07609)さんからの投稿
グーグルに口コミを投稿したら、事実と違うと言う理由で迷惑料を請求されました
夜中に灯油が切れたので、いつも灯油の給油に来てくれてる会社に連絡をしました。夜中近くの時間だった為もあり、こんな時間に電話かけてこられても困るとの対応で、こちら側はお詫びもしたのですかを、対応料金を請求されて口論になり、そのことをクチコミしました。
相手方は事実と違うと言い張り、迷惑料の請求書を送ってきました。
クチコミ内容は誹謗中傷ではなく、やり取りの内容と低評価です。
虚偽であれ真実であれ、特定の人や会社の社会的評価を低下させる事実を公表する行為は名誉毀損に該当し得ます。
ただし、グーグルマップの口コミのような口コミサイトでは、他の閲覧者が参考にできるという点で公益性があり、真実に基づく書き込みであれば社会的評価を低下させる書き込みでも違法ではなくなることもあります。
詳細な書き込み等を確認しなければ確定的なことは申し上げられませんが、本件でも名誉毀損に該当しない可能性は十分にあります。
ご回答有難うございます。
参考にさせて頂きます。
有難うございました。
相談者(ID:07609)からの返信
- 返信日:2023年03月29日
書き込みの確認をしてもらうことは可能でしょうか?
相談者(ID:07609)からの返信
- 返信日:2023年03月30日
今回の相談の件ですが、お力添えのお陰で問題を解決する事ができました。
有難うございました。感謝致します。
相談者(ID:07609)からの返信
- 返信日:2023年03月30日
Googleの口コミ削除について
相談者(ID:25491)さんからの投稿
昨日、勤務先のGoogleの口コミに、その方が批判している人物が私自身とわかる表現で過剰な思い込みと批判をされました。
私自身今後もこの口コミが残りますと精神的にとても辛いです。同時に会社側の損失にも繋がると思いどうしたら削除できるのか相談させていただいた次第です。
口コミで過剰な書き込みをされて大変お辛いかと思います。
口コミを削除するためには、まずはGoogleに対して任意の削除申請をすることになります。
それでも削除されない場合には、裁判所に対して仮処分手続の申立てをすることになります。
口コミを削除できるかどうかは実際に書き込まれた内容確認する必要があります。
弊所では、IT関係の事件に注力しており、初回相談無料でオンラインで進めることもできます。ぜひ一度相談をご検討ください。
問い合わせホームに書き込み
相談者(ID:42109)さんからの投稿
とあるジムに問い合わせしました
ロッカーが1個しかないことに関しての疑問です

ロッカーが1個しかないとあ有り得ないと思います
他のジムを見に行きましたか?
1個しかない所ないと思います
貴重品を持って運動しろと?言うのですか?
運動器具があればいいって問題ぢゃないと思います
もう少し運動する人の気持ち考えた方がいいと思いますと書き込みをしました

これは罪にとわれますか?
あなたがジムへお送りになったメッセージを見る限り、罪に問われるような要素は見受けられません。あくまでお客様としてのご意見や指摘を述べただけであり、それ自体は何ら違法性は含まれておらず、自由に意見を述べる権利が保証されています。ただし、メッセージの内容が過度に攻撃的だったり、誹謗中傷に当たるような場合には、それは名誉毀損などの刑罰があり得る犯罪に当たる可能性もあります。その観点からは、常に配慮深く、適切な言葉遣いで意見を伝えることを心掛けてください。
会社への風評被害対策について
相談者(ID:04431)さんからの投稿
転職サイトに事実無根の会社の悪口を投稿され、そのせいで社員の退職が続発し、業績が悪化した。
会社に対して事実無根の悪口を投稿されたということで、非常に憤りややるせなさを感じていると心中お察しいたします。

投稿内容を拝見しないと正確な判断はできませんが、書かれた内容が虚偽であり、それを立証できるのであれば削除することは可能性は高いと思われます。

他方で、投稿から時間が経ちすぎてしまうと通信ログの保存期間の関係で犯人の特定ができなってしまう可能性があります。

インターネット案件は時間との勝負でもありますので、お早めに弁護士にご相談されることをお勧めいたします。



 【メールお問い合わせ歓迎】弁護士 神谷 和俊からの回答  
- 回答日:2023年01月10日