【Googleマップ】誹謗中傷や事実と異なる口コミを投稿者に削除させた事例

Googleマップでの口コミ欄における誹謗中傷・事実と異なる内容の記載に悩まされていた依頼者様は、「悪質な口コミを削除し、こうしたことが二度と起こらないようにして欲しい」と、当事務所にご相談いただきました。

「口コミを削除すること・今後同じような口コミを投稿しないこと」を要請する内容証明郵便を、投稿者の住所宛に送付しました。交渉の末に投稿を認めた相手は、示談書を取り交わし、問題の口コミも削除されました。解決後にはご依頼者様より、「不安でいっぱいでしたが、毎回親身にこちらの相談に対応してくださいました。解決までもスムーズでしたし、再発防止まで徹底されていて、大変感謝しております。」とのありがたいお声をいただくことができました。