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Googleマイビジネス上の悪評の削除を実現した事例

依頼者

眼科医院

サイト

Google

解決結果
仮処分により削除を実現
この事例を解決した事務所
渡瀬・國松法律事務所
被害内容と弁護士に相談した経緯

Googleマイビジネス上の,とある眼科医院(ご依頼者様)の口コミに,事実無根の悪評が掲載されていました。
ご依頼者様としては,経営に影響が出てしまうため,早期の削除の実現を希望していらっしゃいました。

弁護士の対応とその結果

問題となった口コミの内容を踏まえると,Google側が任意の削除には応じない可能性が高いと判断されたため,任意での請求には時間を費やさず,速やかに(裁判所を利用する手続である)仮処分を申し立てました。
問題となった口コミは,眼科医院における手術に関する事実無根の悪評であったため,眼科に関する専門的知識を要する側面はありましたが,この点についても調査の上,権利侵害性・違法性阻却事由の不存在を念入りに主張しました。
その結果,同時にご依頼いただいた2件の口コミについて,いずれも削除を実現することができました。

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