わずか2週間で営業用インスタグラムアカウントを回復した事例

ご依頼者様は、Instagramアカウントを使用して営業・集客をされている不動産会社の方でした。
ところが、２０２３年末にアカウントの不正ログイン被害に遭ってしまい、それ以降Instagramアカウントにログインできず、Meta社に対して対応を求めて本人確認の映像等を送信しても長期間対応がなされないとのことでした。
InstagramアカウントのDM機能を用いてお客様とのやりとりも行なっていたとのことで迅速な対応を必要とされていました。

ご依頼後、ご依頼人と共に証拠資料を収集した上、正当なアカウント保有者であることをMeta社に対して主張しました。
Meta社においても代理人弁護士を立てて対応してきましたが、証拠資料が充実していたこともあって何度かのやりとりで当方の主張を受け入れられ、約２週間でInstagramアカウントが回復されました。