Googleマップの口コミに登録された悪評を削除した事例
依頼者
クリニックを経営する医療法人様
サイト
Googleマップ（Googleプレイス・Googleマイビジネス）
依頼費用
50
解決結果
問題の投稿全ての削除
被害内容と弁護士に相談した経緯
Googleマップの口コミに、実際に生じたこととは異なる内容の悪評が複数のアカウントで投稿されており、風評被害による影響が大きい状況でした。
集客の面でもスタッフの採用の面でもこれらの悪評による悪印象がネックになっており、なんとかこれらを削除してほしいということでご依頼されました。
弁護士の対応とその結果
ご依頼後、Googleに対する仮処分により投稿の削除を求める手続を行いました。
匿名に近い形での投稿であったため、投稿された内容が真実ではないということについての立証（疎明）が困難ではあったのですが、比較的長期間をかけて裁判官を説得し、最終的には投稿全ての削除命令を勝ち取ることができました。
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