意見照会が届いた場合の対応

依頼者様は自転車の修理・販売を行う店舗を経営する自営業者であった。
インターネット契約をしているプロバイダから「発信者情報開示請求がなされている。契約者情報開示の可否について回答してください」という内容の意見照会書が届いた。
インターネット上で誹謗中傷したことはなく、自転車の修理を待っている方のためにフリーWi-Fiを公開していた。

意見照会に対する回答書作成をご依頼いただき、フリーWi-Fiのため、依頼者以外の不特定多数の者が依頼者さまの契約しているプロバイダからインターネットを利用できたことを、客観的資料を付した上で、詳細に説明する内容の回答書を作成した。
その後、依頼者さまに損害賠償請求等がなされることはなく、謂れのない請求を回避することができた。