【Googleマップ】名誉毀損にあたる口コミを投稿者に削除させた事例

依頼者

医療クリニックの運営者

サイト

Googleマップ

解決結果

示談書と謝罪文を取付け、投稿を削除させた

被害内容と弁護士に相談した経緯

Googleマップ上に表示される口コミ欄にて、ご依頼者様の運営するクリニックに関して、事実と異なる内容の口コミが投稿されてしまいました。
クリニックの信用に関わる内容であったため、早急に口コミを削除し、謝罪をしてもらいたいとのことで、当事務所にご依頼されることとなりました。

弁護士の対応とその結果

明らかに投稿者であると判断される相手の住所宛に、口コミの削除と謝罪を要請する内容証明郵便を送付しました。
相手は投稿者であることを認め、該当の口コミを削除した上、示談書の締結と謝罪文の提出に応じ、無事解決に至りました。
ご依頼者様からは「事案への対応策やそのリスクについて詳しくご説明いただけて、安心してお願いする事が出来ました。」とのお言葉をいただけました。

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