民事訴訟によりInstagramの投稿者を特定した事例

ご依頼者様は事業でInstagramを用いていたところ，あるとき，ご依頼者様の投稿に，事実とは異なるコメントが複数行われていました。投稿者は複数のコメントを行った後，早々にアカウントに鍵をかけましたが，既に中傷コメントは拡散しており，ご依頼者様のダメージが大きく，何としても投稿者を特定したいと希望されていました。

ご依頼を受けた後，Instagramを管理するメタ・プラットフォームズに訴訟提起し，投稿者のアカウントのメールアドレス及び電話番号の開示を求めました。当時は裁判の結論が出るまで時間がかかりましたが，現在メタ・プラットフォームズは外国会社登記を行っているので，以前よりも早く結論がでると思われます。結果として電話番号が開示され，そこから通信会社に弁護士会照会の申し出を行い，アカウント保有者を特定することができました。最終的には，アカウント保有者に対し損害賠償請求を行い，裁判を行うことなく，一定の金員の支払いを受けることによって和解に至りました。和解にあたっては，現状，同様の投稿を行っていないことの確認，今後二度と同様の投稿を行わないことの誓約などを明記し，その後は同様の投稿がされることはありませんでした。