弁護士 増田 嵩栄（あかり綜合法律事務所）

誹謗中傷や悪質な口コミ削除のご相談をお受けしています

インターネットトラブルでは、誹謗中傷等を書き込んだ相手に対する情報開示請求や、悪い口コミ等の削除依頼に関するご相談を多くいただきます。

情報開示請求では、時間が経っているとログが残っていないなどの理由で対応が困難なケースもあります。酷い誹謗中傷を受けたのであれば、お早めにご相談ください。

削除依頼は、運営元に報告することでご自身にて対応可能な部分もあります。あまりにも件数が多い場合や悪質な書き込み等が続くようであれば、弁護士までご相談ください。

ご自身で対応することもおすすめです

インターネット上に削除方法などの実務的な対処方法が多く公開されていることもあり、ご自身で調べて実行してみるだけでも解決する場合もあります。

特に削除依頼では、運営元に報告することで、簡単に削除されるケースもありますので、自分だけで対処できればそれが一番コストもかけずに解決できる方法ですし、今後の同様のトラブルに対しても対応力が付いてきます。

ご相談いただく分には問題ございませんが、ご自身でできる部分は、ご自身で対応してみることもおすすめしております。

悪質な場合や影響が生じる場合には積極的に相談してください

ただし、悪質な口コミや誹謗中傷が続けば、事業の業績や関係者の精神状態を悪化させる要因にもなりかねません。

あまりにも酷い書き込みや事業等に支障をきたすような書き込みに関しては、迷わず弁護士までご相談ください。

すぐさま法的措置が取れる場合もありますし、今後に備えて、「どういう形で証拠を残しておくのか？」「次にどの程度の内容が書かれれば法的措置を起こすべき」などの状況に応じた具体的なアドバイスを取ることもできます。

何よりもご依頼者様に心から納得いただくことが優先です

ご依頼をお受けするにあたって一番大事にしている方針が、ご依頼者様にしっかり納得いただける解決方法を取っていくことです。

ご相談を受ける中で、弁護士が想定する方針と、ご依頼者様が当初に思い描く方針が必ず一致するとは限りません。

まずは利益や権利が最大限守られるような手段・方法についてしっかりご理解いただき、そのうえでご依頼者様ご本人が大事にしたいものを守れるように、ご依頼者様の納得がいく解決に向けて尽力して参ります。

ご意向の確認にも気を付けています

依頼者自身の納得がいく解決を重視しているので、弁護士が独走せずに一緒に伴走できるように、しっかりご意向の確認を行い、わかりやすい説明を心がけています。

いくつかある選択肢について、それぞれのメリット･デメリットを説明するようにしており、きちんと理解をいただいた上で次に進んで行くようにしています。

少しでも早い相談をお待ちしております

いろいろな相談を受けている中で、「もう少し早く相談してもらえれば…」と思うケースは多々あります。物事が行き詰まってからだと、取れる選択肢が限られてしまいます。

弁護士への相談に躊躇してしまい、どうしようできもない状態で相談に来られた場合、極論すれば訴訟するしかないということにもなりかねず、望んだ結果に近づけないことにもなってしまいます。

相談に早すぎるということはございません。相談の結果、弁護士が不要だとなれば無理に介入して関係悪化させることはありませんし、今後問題が悪化して弁護士が必要となった際に相談しやすい関係を作ることもなります。

弁護士への相談だからと躊躇や遠慮せず、少しでも問題やお悩みをお抱えでしたら、気軽にご相談ください。