【Googleマップ】悪意ある口コミを書かれたが、早急に投稿者に削除させた事例

Googleマップ上に表示される病院の口コミ欄に、ご依頼者様が運営する病院の電話対応について、事実とは異なる、病院の評価が低下するような口コミが投稿されてしまいました。投稿者に対し、一刻も早く口コミを削除するよう交渉してほしいとのことで、当事務所に依頼されることになりました。

病院側で把握していた投稿者の電話番号をもとに、弁護士会照会制度によって投稿者の氏名と住所の特定を行いました。特定した投稿者の住所宛に、口コミの削除を要請する内容の書面を送付したところ、投稿者から連絡があり、無事に口コミの削除がなされました。

ご依頼者様からは「とてもスムーズな流れで示談での解決ができてとても満足しています」とのお声をいただくことができ、当事務所としても喜ばしく思っております。