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【全国対応】弁護士 鈴木 一(パークス法律事務所)

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東京都中央区日本橋兜町20-5 兜町八千代ビル2階
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弁護士法人アークレスト法律事務所

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【加害者(書き込んでしまった側)の相談に注力】弁護士 加藤 信

住所
愛知県名古屋市中区栄2-12-12アーク栄白川パークビル 3F-305号室
最寄駅
東山線「伏見」駅
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きたがわ法律事務所

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京都府京都市中京区夷川通富小路西入俵屋町306 TYビル3階
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京都市営地下鉄烏丸線「丸太町駅」より徒歩7分 | 京阪本線「神宮丸太町駅」より徒歩10分
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弁護士の強み 【初回面談無料開示請求意見照会書が届いた/誹謗中傷や個人情報を拡散された方はお早めにご相談を◆個人/法人・個人事業主の方どちらも対応◆今後の見通しも含めてトータルサポート夜間休日オンライン相談◎】
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相談前に準備しておいたほうがいいことは?
ネット上における誹謗中傷等の書き込みに関するご相談の場合、URLや情報が分かる画面のスクショ等をご準備いただけるとスムーズな対応が可能です。

ミカタ弁護士法人

住所
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー18階
最寄駅
恵比寿駅
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平日:08:30〜22:00 土曜:08:30〜22:00 日曜:08:30〜22:00 祝日:08:30〜22:00
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【全国対応/関西エリア◎】弁護士法人LEON

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大阪府大阪市北区西天満三丁目1番6号辰野西天満ビル2階
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【大阪・東京を拠点に全国対応!/来所不要でご依頼◎】地下鉄堺筋線・京阪本線「北浜」駅 徒歩4分
営業時間
平日:09:00〜19:00 土曜:10:00〜19:00 日曜:10:00〜19:00 祝日:10:00〜19:00
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被害者側/加害者側どちらも解決実績多数あり
弁護士の強み年間3,000超えの相談実績】悪質な口コミでお客さんが減少してしまった/会社のブランディングに悪影響のあるレビューを削除したい方◆Google口コミ・転職サイトなどの対応実績多数◆経験豊富な弁護士がスピード対応/初回相談30分0
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【新潟/北陸エリア】グラディアトル法律事務所【誹謗中傷の解決実績多数あり!】

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新潟県新潟市中央区東中通2番町275-1GrowEast2階
最寄駅
【自動車でお越しの場合】JR「新潟駅」北口(万代口)から車で約10分※近くに駐車場有 【電車でお越しの場合】新潟駅北口(万代口)5.6番線乗り場 バス停 「東中通」下車  バス停目の前
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弁護士の強み 【爆サイ/ホスラブ/5ch/Twitter・Facebook/口コミ】名誉棄損の書き込み・投稿でお困りの方◆書き込み者の特定/慰謝料・損害賠償請求/刑事告訴 などの実績多数<料金表は詳細ページに>
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問題ありません。また、相談=依頼ではありませんので安心してください。 なお、弁護士により提案する解決方法が異なる場合もありますので、あなたが納得のいく提案をしてくれるところを探しましょう。

【全国対応/10,000件以上の相談実績】春田法律事務所 大阪オフィス

住所
大阪府大阪市西区西本町1-7-1信濃橋FJビル4階
最寄駅
本町駅(御堂筋線、四つ橋線、中央線) 四ツ橋線27番出口を出て右手のビル 中央線19番出口 御堂筋線5番出口
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【誹謗中傷の解決実績多数あり!】グラディアトル法律事務所(東京オフィス・大阪オフィス)

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東京都新宿区新宿1-11-5不二越ビル2階
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東京メトロ丸の内線 新宿御苑前駅徒歩3分
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トラスト弁護士法人

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東京都千代田区外神田2丁目3-6成田ビル新館 8階
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秋葉原駅/御茶ノ水駅 ≪オンラインで全国対応≫
営業時間
平日:00:00〜24:00 土曜:00:00〜24:00 日曜:00:00〜24:00 祝日:00:00〜24:00
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【全国対応/10,000件以上の相談実績】春田法律事務所 名古屋オフィス

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愛知県名古屋市東区泉1-1-31吉泉ビル10階
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久屋大通駅(桜通線、名城線)1A出口から徒歩5分
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平日:00:00〜23:59 土曜:00:00〜23:59 日曜:00:00〜23:59 祝日:00:00〜23:59
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【メール・LINE相談◎】弁護士法人LEON【解決実績多数】

住所
大阪府大阪市北区西天満三丁目1番6号辰野西天満ビル2階
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【大阪・東京を拠点に全国対応!/来所不要でご依頼◎】地下鉄堺筋線・京阪本線「北浜」駅 徒歩4分
営業時間
平日:09:00〜24:00 土曜:10:00〜24:00 日曜:10:00〜24:00 祝日:10:00〜24:00
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【全国対応/10,000件以上の相談実績】春田法律事務所 東京オフィス(虎ノ門・新橋)

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東京都港区⻄新橋1-8-1REVZO虎ノ門 9階
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虎ノ門駅(日比谷線・銀座線)徒歩3分 / 内幸町駅(三田線)徒歩3分 / 霞ヶ関駅(日比谷線・千代田線・丸ノ内線)徒歩5分 / 新橋駅(JR・銀座線・浅草線・ゆりかもめ)徒歩5分
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【全国対応/面談不要】浅川倉方法律事務所

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東京都千代田区日比谷公園1-3市政会館地階
最寄駅
内幸町駅、虎ノ門駅、霞ヶ関駅、日比谷駅
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【来所不要◎ホスラブ/開示・削除に注力】はつね法律事務所 佐治 史規

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【ホスラブ削除・着手金0円プラン有/来所不要】はつね法律事務所 佐治 史規

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【来所不要◎ホスラブ/開示・削除に注力】はつね法律事務所 佐治 史規

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【全国対応で来所不要|解決実績多数】からんこえ法律事務所

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宮城県仙台市青葉区一番町2丁目2−8 シエロ南町通6−2号室
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地下鉄東西線青葉通一番町駅から徒歩5分
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弁護士の強み X(旧Twitter)、GoogleMapの口コミ、TikTok、Instagram、爆サイ、ホスラブなど対応可能◆誹謗中傷・個人情報の削除依頼/発信者情報開示請求/意見照会書への対応もお任せください≪全国対応来所不要|メール・LINE問い合わせオンライン面談OK
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【削除請求を積極的に対応中!】阪神総合法律事務所

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大阪府大阪市北区東天満1丁目11ー13アクシス南森町ビル601
最寄駅
JR東西線 大阪天満宮駅8号出口すぐ、地下鉄谷町線・堺筋線 南森町駅から徒歩約3分
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弁護士の強み ●全国対応●秘密厳守【IT国家資格アリ】実績豊富な弁護士がスピード対応【個人法人不問】逮捕・犯罪歴の削除、2ch・ミラーサイト・爆サイ・ホスラブなどの書き込み・口コミ削除は、お任せを!
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からんこえ法律事務所

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【全国対応/面談不要】阪神総合法律事務所

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大阪府大阪市北区東天満1丁目11ー13アクシス南森町ビル601
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JR東西線 大阪天満宮駅8号出口すぐ、地下鉄谷町線・堺筋線 南森町駅から徒歩約3分
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弁護士の強み中部・四国・九州を中心に全国対応●【IT国家資格】を持つ弁護士がスピード解決!個人・法人問わずご相談を!【犯罪・逮捕歴の削除/2ch/爆サイ/ミラーサイト/ホスラブなどの書き込み・口コミの削除はお任せください!
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弁護士 冨田 昂志

住所
奈良県奈良市登大路町5修徳ビル3階
最寄駅
『近鉄奈良駅』(1番出口)徒歩約5分
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弁護士の強み 口コミ・誹謗中傷被害者様へ】IT企業社内弁護士の経験から法人の被害対応にも注力◎全国対応・オンライン相談受付中【初回相談30分無料LINEメールにてお問い合わせください】私的情報・画像流出にも対応可!
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口コミ削除に強いIT弁護士が回答した解決事例

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解決事例は、以下のルールに基づき表示させております。
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依頼者:県内の公務員の方
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Googleマップの口コミに登録された悪評を削除した事例

依頼者:クリニックを経営する医療法人様
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経営者の個人情報を一挙に削除

依頼者:法人のお客様
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口コミ削除に強いIT弁護士が回答した法律相談QA

並び順について
QAは、以下のルールに基づき表示させております。
・当サイトの有料登録弁護士のQA、無料登録弁護士のQAの順に優先的に表示
・地域及び相談内容がマッチする弁護士のベストアンサーであるQAのみを表示

また、同じ優先度のQAについては、無作為に並び順を決定し、且つ、定期的にその並び順を変更しております。
相談者(ID:25491)さんからの投稿
投稿日:2023年11月25日
昨日、勤務先のGoogleの口コミに、その方が批判している人物が私自身とわかる表現で過剰な思い込みと批判をされました。
私自身今後もこの口コミが残りますと精神的にとても辛いです。同時に会社側の損失にも繋がると思いどうしたら削除できるのか相談させていただいた次第です。
口コミで過剰な書き込みをされて大変お辛いかと思います。
口コミを削除するためには、まずはGoogleに対して任意の削除申請をすることになります。
それでも削除されない場合には、裁判所に対して仮処分手続の申立てをすることになります。
口コミを削除できるかどうかは実際に書き込まれた内容確認する必要があります。
弊所では、IT関係の事件に注力しており、初回相談無料でオンラインで進めることもできます。ぜひ一度相談をご検討ください。
相談者(ID:44871)さんからの投稿
投稿日:2024年05月08日
ブリーダーさんから犬を購入し、売買成立後にブリーダーサイトの口コミを書くと、サイトからギフトがいただけるため、ブリーダーさんの口コミを素直に記入しました。すると、ロコミに納得がいかないブリーダーさんから 【犬を返せ】と連絡が来ました。(口コミにはいいところも書きましたし、その上で気になる点も書かせていただきました。実際犬に寄生虫がいたため、その事実を口コミに書きました。)ブリーダーさんからは、犬を返さないなら口コミを消せと言われています。これって脅しではないですか??そして、当方には売りたくないから(売買は済んでいる)明日犬を引き取りにうちに来ると言い出しているのですが、無視で大丈夫でしょうか。。
「相談内容」に記載されている限りでは、特になにか対応をしていただく必要はなく、無視をしている形で問題ないように思います。
まず、①犬野売買の件、と②口コミを書いた件、は全くの別件で、②の結果が①に影響するということは原則としてありません(例外として、例えば良い口コミを書くという条件での売買だった、、のような事情がない限り)。

そして①については何ら問題なく成立しているので、引き取りに来るというのは、単なる迷惑行為であって、取り合う必要はありません。
②については、内容が虚偽であれば名誉毀損等の可能性がありますが、真実の内容を記載しただけであれば、この点問題にはなりません。

以上のとおりとなります。
- 回答日:2024年05月10日
相談者(ID:07609)さんからの投稿
投稿日:2023年03月28日
グーグルに口コミを投稿したら、事実と違うと言う理由で迷惑料を請求されました
夜中に灯油が切れたので、いつも灯油の給油に来てくれてる会社に連絡をしました。夜中近くの時間だった為もあり、こんな時間に電話かけてこられても困るとの対応で、こちら側はお詫びもしたのですかを、対応料金を請求されて口論になり、そのことをクチコミしました。
相手方は事実と違うと言い張り、迷惑料の請求書を送ってきました。
クチコミ内容は誹謗中傷ではなく、やり取りの内容と低評価です。
虚偽であれ真実であれ、特定の人や会社の社会的評価を低下させる事実を公表する行為は名誉毀損に該当し得ます。
ただし、グーグルマップの口コミのような口コミサイトでは、他の閲覧者が参考にできるという点で公益性があり、真実に基づく書き込みであれば社会的評価を低下させる書き込みでも違法ではなくなることもあります。
詳細な書き込み等を確認しなければ確定的なことは申し上げられませんが、本件でも名誉毀損に該当しない可能性は十分にあります。
ご回答有難うございます。
参考にさせて頂きます。
有難うございました。
相談者(ID:07609)からの返信
- 返信日:2023年03月29日
書き込みの確認をしてもらうことは可能でしょうか?
相談者(ID:07609)からの返信
- 返信日:2023年03月30日
今回の相談の件ですが、お力添えのお陰で問題を解決する事ができました。
有難うございました。感謝致します。
相談者(ID:07609)からの返信
- 返信日:2023年03月30日

ネットの悪質な口コミ・レビューについての相談先

ネットの口コミ・レビューはユーザー体験を共有できる点で非常に便利ですが、時として誹謗中傷や虚偽の内容といった悪質なものが投稿されることがあります。

 

悪質な口コミを放置してしまうと、集客や売上に悪影響が出ることもあるでしょう。

 

ここでは、口コミ・レビュー削除についての相談先を紹介します。

 

誹謗中傷を書き込まれた場合の相談先

誹謗中傷を書き込まれた際の相談先にはどのようなものがあるでしょうか?

 

 

弁護士への相談

Google Mapsの口コミを削除する方法

Google Mapsの口コミは多くのユーザーにとって非常に大きな判断材料になっています。

 

 

誰でも簡単に口コミを投稿できるので、中には誹謗中傷ともいえる内容や全く事実とは違う内容が投稿されてしまうケースも少なくありません。

 

そういった口コミを放置してしまうと、ユーザーに悪い印象を与えるほか、思わぬ風評被害を受ける可能性もあるので、ここの管理は必要不可欠と言えるでしょう。

 

ここでは、Google Mapsの口コミを削除する場合の流れと削除できる投稿の種類について解説します。

 

Google Mapsの口コミを削除する場合の流れ

口コミを削除する方法は大きく分けて次の二つです。

 

  • 自分でGoogle社に対して削除申請を行う

    Google上の不適切な口コミは、以下のフォームから削除申請することが可能です。

     

    Google上のコンテンツを報告

     

    画面上の指示に従って必要事項を入力し、送信しましょう。

     

    このほか、Googleのビジネスプロフィールの口コミ管理ツールから削除を申請することも可能です。

     

    口コミ管理ツール

     

    ただし、削除申請しても必ずしも削除が認められるわけではありません。

     

    問題の口コミを正確に引用したうえで、発生している被害状況や該当する犯罪の条文などを詳細に記載する必要があります。

  • 弁護士に依頼して削除請求を行う

    インターネットトラブルに詳しい弁護士に相談・依頼すれば、問題の口コミの削除のみならず、投稿者の特定・損害賠償請求・刑事告訴などより厳しい措置を講じることが可能です。

     

    さらに、自分で対処するよりも削除申請が認められる可能性も高まり、削除申請にかかる労力やストレスを軽減できるでしょう。

削除できる投稿の種類

どのような口コミが削除対象になるかはGoogle グループのコンテンツ ポリシーに準拠します。

 

  1. スパムと虚偽のコンテンツ
  2. 関連性のないコンテンツ
  3. 制限されているコンテンツ
  4. 違法なコンテンツ
  5. テロリストのコンテンツ
  6. 露骨な性的表現や不適切な表現を含むコンテンツ
  7. 危険なコンテンツおよび中傷的なコンテンツ
  8. なりすましや利害に関する問題

 

参考:Google グループのコンテンツ ポリシー

 

上記の基準では削除できない口コミをどうしても削除したい場合、弁護士に相談・依頼することをおすすめします。