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山梨県のIT弁護士が回答した解決事例
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BitTorrentを利用して意見照会書が送付された場合の対処法。

依頼者:

30代男性の方

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個人からの依頼
口コミ・悪評の削除

交渉により金銭の支払なく損害賠償請求を回避

依頼者:

個人のお客様

Googleマップ
100万円の請求を交渉により回避
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個人からの依頼
投稿者の特定・訴訟

【5ちゃんねるの誹謗中傷】約150万円の損害金の賠償を獲得したケース

依頼者:

インフルエンサー/女性

5ちゃんねる
発信者を特定し、損害賠償金を獲得
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個人からの依頼
投稿者の特定・訴訟

【ホスラブ】掲示板に多数の誹謗中傷をされ、計150万円を超える賠償を受けた事例

依頼者:

20代/女性

ホストラブ
発信者を特定し、損害賠償金を獲得
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法人からの依頼
口コミ・悪評の削除

【Googleマップ】裁判をせず店舗に対する口コミを削除し、賠償金を獲得した事例

依頼者:

店舗経営者

Googleマップ
発信者に示談交渉をし、和解金を獲得
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法人からの依頼
口コミ・悪評の削除

Googleマイビジネス上の悪評の削除を実現した事例

依頼者:

眼科医院

Google
仮処分により削除を実現
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個人からの依頼
肖像物・個人情報流出

匿名チャットアプリ等でなりすましアカウントを作成され約90万円の賠償を受けた事例

依頼者:

未成年/女性(代理人保護者様)

匿名チャットアプリ
アカウント作成者に示談交渉をし和解金獲得
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山梨県のIT弁護士が回答した法律相談QA
相談者(ID:34227)さんからの投稿
Instagramに乗せていた写真を、Twitterで知らない人に悪用されその内容も性的なもので困っています。
ご質問に対しまして、貴重な写真が第三者によって不適切な形で悪用されているとのこと、それは非常にお困りの事態だと思います。

まず、Twitterアカウントから相手を特定することは、基本的には困難です。これは、インターネット上のアカウントは実名であることが必須ではなく、プライバシー保護の観点から警察や裁判所の命令がないと運営企業が個人情報を開示しないためです。
もっとも、IPアドレスなどから相手方を特定することはできます。

一方で、あなたの写真が悪用されている件については、民法上の名誉毀損や肖像権侵害にあたり、法的な措置を取ることが可能です。まずはTwitterに対して、不適切な投稿の削除を求める通報を行うのが一つの手段です。一方、法的な救済を求める場合には、弁護士や警察に相談し、状況に応じて刑事告訴や民事訴訟を検討することも考えられます。

なお、賠償金を得るためには、相手方の特定が必須となります。そのため、必要に応じて警察や裁判所からの情報開示命令が必要となります。この場での判断は難しいので、詳しい手続きについては、法律の専門家に相談することをお勧めいたします。
 【監修】【メール・LINE面談予約歓迎】弁護士 中山 泰章  
- 回答日:2024年02月14日
相談者(ID:34748)さんからの投稿
退職された従業員にインスタグラムのストーリー投稿でイニシャルではあるが、関係者は見たら誰の事か特定できる内容で誹謗中傷を受けました。周りの人には秘密にしといてと話した個人情報まで晒されました。投稿は消える前に周りの人に画像が送られてきて私に見えない様に周りに公開していました。
今はその投稿は消えましたが、公表されて職場での評価や、お客様への信頼が下がりました。慰謝料請求、又は罰する事はできますか?投稿した人の掲載した証拠の写真はあります。
あなたが語った状況に基づいて当然ながら、あなたは名誉毀損、プライバシーの侵害による損害賠償を求める権利を持っている可能性があります。名誉毀損とは他人を中傷し、その人物の評価を下げる行為を指します。また、個人情報が公開されたということはプライバシーの侵害に該当する可能性があります。

具体的な手続きとして、まずは具体的な損害と、それが相手方の行為によって生じたことを明確にしなければなりません。つまり、その行為によって具体的にどの程度の心的苦痛を受けたのか、また仕事に対する評価やお客様からの信頼がどの程度低下したのか、具体的な証拠とともに示す必要があります。通常、こうした相関性や損害の証明は難しいため、弁護士の支援が必要になることがあります。

また、画像があることは証拠として有利です。これにより相手が該当行為を行ったことを証明することが可能になるためです。

情報を公開した従業員には、あなたの名誉を回復するために謝罪を求めることも可能ですし、さらには慰謝料請求も可能です。ただし、具体的な額を決定する際には、被害の程度、相手方の行為の重大性などが考慮されます。

すばやく行動し、必要な証拠を集めることが重要です。弁護士にご相談いただくことで、最適な解決策を見つけることができます。
 【監修】【メール・LINE面談予約歓迎】弁護士 中山 泰章  
- 回答日:2024年02月14日
相談者(ID:34547)さんからの投稿
爆サイというサイトに2018年から旧姓で不倫スレに名前が書かれるようになりました。
ここ最近は、派遣会社などと書かれることもあり、身元が知られそうな危機感を覚えるようになりました。削除をして欲しいのもありますが、お金があるなら開示請求して名誉毀損で訴えたいくらいです。
お困りの状況、理解しました。ネット上の自身の情報が、自身の意志に反して公開されるのは非常に不快な事だと思います。

まず、あなたが名前を削除したいサイトを運営している企業に自身の情報の削除を依頼しましょう。その際に必要な情報や手続き方法等は、その企業のプライバシーポリシーや利用規約に記載されています。しかし、企業の対応によっては削除に時間がかかることもありますし、全ての情報を削除できるとは限りません。

次に、名誉毀損で訴えるという手段ですが、この場合も犯人の特定が必要となります。爆サイの書き込みから犯人を特定することは一部で可能な場合もありますが、確証があるわけではないため難易度が高いです。しかしこれについては、弁護士や専門機関に相談することで確実なアドバイスを受けることが可能です。

以上2つの手段がありますが、どちらも一定の時間や金銭的なコストが発生するため、どちらを選択するかはあなた次第です。あなたの清算を目指し、最適な解決策を見つけることを心から願っています。
 【監修】【メール・LINE面談予約歓迎】弁護士 中山 泰章  
- 回答日:2024年02月14日
相談者(ID:34549)さんからの投稿
Twitterのアカウントを削除後、私が使っていたIDをそのまま利用しなりすまし、画像の無断転載をされています。アカウント削除させたいのと、二度とさせないように慰謝料、損害賠償を請求することは可能でしょうか?
LINEに誘導しようとしており悪質な業者と思われます。
あなたの問題について、非常に遺憾な状況と理解しました。訴訟を起こすには相手の特定が必要ですが、Twitterアカウントから直接特定することは困難です。しかし、Twitter社への通報や警察等の公的機関へ被害申告を行うことで、アカウントの削除やユーザーの情報確認が可能となる事例はあります。

無断転載やなりすましは、名誉棄損や著作権侵害などの法的問題を引き起こす可能性があります。そのため、アカウントの削除要請や損害賠償、慰謝料の請求は可能といえます。ただし、これらの請求を行うためには、実際の損害が存在し、かつ、その損害と相手の行為との因果関係が明確である必要があります。

したがって、具体的な被害を証明する証拠を集め、法的助力を求めることをお勧めします。そして、自身のアカウントや画像が不当に利用されているという事實をTwitter社に報告し、アカウントの停止を求めることも一つの手段となります。これらの情報を踏まえたうえで、具体的な対処法は専門家と相談し、最適な選択を行ってください。
 【監修】【メール・LINE面談予約歓迎】弁護士 中山 泰章  
- 回答日:2024年02月14日
相談者(ID:42109)さんからの投稿
とあるジムに問い合わせしました
ロッカーが1個しかないことに関しての疑問です

ロッカーが1個しかないとあ有り得ないと思います
他のジムを見に行きましたか?
1個しかない所ないと思います
貴重品を持って運動しろと?言うのですか?
運動器具があればいいって問題ぢゃないと思います
もう少し運動する人の気持ち考えた方がいいと思いますと書き込みをしました

これは罪にとわれますか?
あなたがジムへお送りになったメッセージを見る限り、罪に問われるような要素は見受けられません。あくまでお客様としてのご意見や指摘を述べただけであり、それ自体は何ら違法性は含まれておらず、自由に意見を述べる権利が保証されています。ただし、メッセージの内容が過度に攻撃的だったり、誹謗中傷に当たるような場合には、それは名誉毀損などの刑罰があり得る犯罪に当たる可能性もあります。その観点からは、常に配慮深く、適切な言葉遣いで意見を伝えることを心掛けてください。
 【監修】【メール・LINE面談予約歓迎】弁護士 中山 泰章  
- 回答日:2024年04月15日
相談者(ID:41182)さんからの投稿
某オークションで落札後に取引をしていたのですが、相手の都合で9日後に発送されました。
その配送方法でやり取りして何が気にくわなかったかわかりませんが、某SNSに名前、住所、電話番号を載せられました。
あなたが直面している問題は、法的にはプライバシー侵害と評価され、名誉毀損の可能性もあります。被害を受けた方は、通常、侵害者に対して謝罪および損害賠償を求めることができます。

費用面については、訴訟を起こす場合、弁護士費用や訴訟費用等が発生します。損害賠償額については、精神的苦痛や評判の損失等、具体的な被害状況により評価が変わるため固定的な金額は言えません。具体的な数字を算出するには、弁護士との具体的な相談が必要となります。

また、訴訟以外にも、被害を受けたことを示す証拠を集め、侵害者に対して直接謝罪と賠償を求める文書の交換など、和解に向けた交渉も一つの手段です。

なお、訴訟を選択する場合、時間や労力がかかることも覚悟しておくべきです。あなたが納得のいく解決を目指すためには、まずは信頼できる法律家に相談してみることを推奨します。
 【監修】【メール・LINE面談予約歓迎】弁護士 中山 泰章  
- 回答日:2024年04月05日
相談者(ID:34342)さんからの投稿
匿名掲示板に書き込みをしてしまった加害者です。

二ヶ月前にホスラブという匿名掲示板にて、指名しているホストが名指しで店休日に旅行に行っていたという書き込みがされていました。

それに対し、私自身そのホストを指名していることとあり気になってしまい、「エース(ホストを指名している客の中で最もお金を使っている女性)と行ってたの?」と質問してしまいました。そしてその後、私の書き込みに対して「そう」と肯定するレスがつきました。
あなたの書き込みが開示請求の対象になるかどうかは、その書き込みが名誉毀損やプライバシー侵害といった法的問題を引き起こしているかどうかによります。そのため、あなたの書き込みが単なる質問であり、他者を侮辱したり、その人のプライバシーを侵害したりする内容でない限り、法的に問題となることは少ないと考えられます。

しかしながら、開示請求の対象になるか否かは、具体的な状況や内容によって決まるため必ずしも一概には言えません。例えば、開示請求は通常、具体的な被害を受けた者が加害者に対して行います。そのため、一連の書き込みにより具体的な被害を受けたとホストが判断し、開示請求を行った場合、あなたの書き込みもその一部として開示される可能性があります。

また、匿名掲示板の利用規約やプライバシーポリシーによっても影響される可能性があるため、それらを確認することも重要です。
最後に、インターネット上では匿名性を保つことが難しく、一度掲示板などに書き込んだ内容は後から消すことが難しく、またその書き込みが第三者に読まれる可能性もあるため、ネット利用の際は注意が必要です。
 【監修】【メール・LINE面談予約歓迎】弁護士 中山 泰章  
- 回答日:2024年02月14日

法務省の人権擁護機関によせられた、山梨県のインターネット上でのプライバシー関係の相談件数(2019年~2021年)

人権侵犯事件統計によると、法務省の人権擁護機関によせられた、山梨県のインターネット上でのプライバシー関係の相談件数は、2019年(令和元年)が3件、2020年(令和2年)が1件、2021年(令和3年)が0件と推移しています。

 

また、2021年の全国におけるインターネット上でのプライバシー関係の相談件数は1,306件ですが、山梨県は0件となりました。

 

2019

2020

2021

相談件数

3

1

0

参考:人権侵犯事件統計