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当サイトでは、有料登録弁護士を優先的に表示しています。また、以下の条件も加味して並び順を決定しています。
・検索時に指定された都道府県に所在するかや事件対応を行っている事務所かどうか
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【メール・LINE相談歓迎／全国対応】虎ノ門法律特許事務所
住所
東京都港区虎ノ門1丁目1番23号 ウンピン虎ノ門ビル3階
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銀座線「虎ノ門駅」8番出口より徒歩0分
営業時間
平日：09:00〜21:00 土曜：09:00〜18:00 日曜：09:00〜18:00 祝日：09:00〜18:00
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【違法ダウンロードなら】力新堂法律事務所
住所
兵庫県神戸市東灘区田中町1-10-20モトヤマヒルズ401
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【JR摂津本山駅より徒歩1分 】【阪急岡本駅より徒歩6分】
営業時間
平日：09:00〜20:00
意見照会書が届いた方、被害を受けた事業者の方はまずはご面談を。
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【全国対応｜オンライン面談◎】弁護士 富永慎太朗
住所
福岡県福岡市中央区大手門2丁目7番4号
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大濠公園駅から徒歩9分／赤坂駅から徒歩10分
営業時間
平日：09:00〜20:00 土曜：09:00〜20:00
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09:00〜20:00
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弁護士法人アークレスト法律事務所
住所
東京都中央区日本橋人形町３丁目４−６宮井江戸ビル2階
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人形町駅より徒歩1分
営業時間
平日：00:00〜24:00 土曜：00:00〜24:00 日曜：00:00〜24:00 祝日：00:00〜24:00
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相談前に準備しておいたほうがいいことは？
ネット上における誹謗中傷等の書き込みに関するご相談の場合、URLや情報が分かる画面のスクショ等をご準備いただけるとスムーズな対応が可能です。
プロスパイア法律事務所
住所
東京都千代田区一番町６−１ロイアル一番町 A２０２
最寄駅
東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」徒歩1分
営業時間
平日：09:00〜22:00
解決事例
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弁護士法人アークレスト法律事務所
住所
東京都中央区日本橋人形町３丁目４−６宮井江戸ビル2階
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人形町駅より徒歩1分
営業時間
平日：00:00〜24:00 土曜：00:00〜24:00 日曜：00:00〜24:00 祝日：00:00〜24:00
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【全国対応／加害者特定で再発防止まで対応】弁護士法人NEX
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【東銀座駅 徒歩4分】【築地市場駅 徒歩2分】
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平日：09:00〜21:00
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複数の弁護士に相談してもいいの？
問題ありません。また、相談＝依頼ではありませんので安心してください。 なお、弁護士により提案する解決方法が異なる場合もありますので、あなたが納得のいく提案をしてくれるところを探しましょう。
【誹謗中傷の解決実績多数◎】弁護士法人LEON
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東京都中央区東日本橋2-7-1FRONTIER東日本橋 3階
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【東京・大阪を拠点に全国対応！／来所不要でご依頼◎】都営浅草線 東日本橋駅まで徒歩1分
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平日：00:00〜24:00 土曜：00:00〜24:00 日曜：00:00〜24:00 祝日：00:00〜24:00
企業／クリニック／配信者・クリエイター様の依頼多数
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【全国対応｜オンライン面談◎】弁護士 富永慎太朗
住所
福岡県福岡市中央区大手門2丁目7番4号
最寄駅
大濠公園駅から徒歩9分／赤坂駅から徒歩10分
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平日：09:00〜20:00 土曜：09:00〜20:00
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【全国対応／10,000件以上の相談実績】春田法律事務所 福岡オフィス
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天神駅（空港線）1番出口から徒歩5分
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平日：00:00〜23:59 土曜：00:00〜23:59 日曜：00:00〜23:59 祝日：00:00〜23:59
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弁護士 小島 宏之（はるひ法律事務所）
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大分県大分市顕徳町1-5-15-805
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JR「大分駅」徒歩10分
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どの弁護士に相談してよいかわからない…
まずは、記載されている「注力案件」や「対応体制」などをもとに、ご希望の条件を満たすところに相談してみてください。 あなたの相談したい分野に注力していれば、どの弁護士でも対応可能ですので、迷ったら第一印象で問題ありません。
【違法ダウンロードなら】力新堂法律事務所
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兵庫県神戸市東灘区田中町1-10-20モトヤマヒルズ401
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【JR摂津本山駅より徒歩1分 】【阪急岡本駅より徒歩6分】
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平日：09:00〜20:00
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とげぬき法律事務所
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千葉県佐倉市上志津１６５６−５５三藤第３ビル３０５
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京成志津駅 徒歩１分
営業時間
平日：11:00〜20:00 土曜：13:00〜18:00
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【違法ダウンロードなら】力新堂法律事務所
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兵庫県神戸市東灘区田中町1-10-20モトヤマヒルズ401
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【JR摂津本山駅より徒歩1分 】【阪急岡本駅より徒歩6分】
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【企業・個人事業主の解決実績多数◎】冨田・島岡法律事務所
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愛知県名古屋市中区栄2-12-12アーク栄白川パークビル 3Ｆ-305号室
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東山線「伏見」駅
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平日：00:00〜23:59 土曜：00:00〜23:59 日曜：00:00〜23:59 祝日：00:00〜23:59
【料金プラン掲載中】詳細は弁護士費用ボタンをクリック！
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【メール・LINE相談歓迎／関西エリア対応】虎ノ門法律特許事務所
住所
東京都港区虎ノ門1丁目1番23号 ウンピン虎ノ門ビル3階
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銀座線「虎ノ門駅」8番出口より徒歩0分
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【悪質な書き込みに徹底対応】弁護士法人LEON
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【東京・大阪を拠点に全国対応！／来所不要でご依頼◎】都営浅草線 東日本橋駅まで徒歩1分
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平日：00:00〜24:00 土曜：00:00〜24:00 日曜：00:00〜24:00 祝日：00:00〜24:00
【安心の解決実績】個人・企業どちらも対応◎
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【意見照会書が届いた方へ】弁護士法人LEON
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東京都中央区東日本橋2-7-1FRONTIER東日本橋 3階
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【東京・大阪を拠点に全国対応！／来所不要でご依頼◎】都営浅草線 東日本橋駅まで徒歩1分
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【全国対応｜オンライン面談◎】弁護士 富永慎太朗
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弁護士法人アークレスト法律事務所
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【全国24時間365日対応】弁護士法人エッグ
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JR「神田駅」徒歩10分
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【全国24時間365日対応】弁護士法人エッグ
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JR「秋葉原駅」徒歩4分
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【メール予約歓迎/顧問契約対応】いずみ総合法律事務所
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愛知県名古屋市東区白壁一丁目４５番地白壁ビル５１０号
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名鉄瀬戸線 東大手駅出口から徒歩約7分・清水駅 1出口から徒歩約8分／名古屋市営地下鉄名城線 名古屋城駅 2出口から徒歩約10分／桜通線 高岳駅 1出口から徒歩15分
営業時間
平日：09:00〜20:00 土曜：09:00〜20:00 日曜：09:00〜20:00 祝日：09:00〜20:00
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弁護士法人アークレスト法律事務所
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東京都中央区日本橋人形町３丁目４−６宮井江戸ビル2階
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人形町駅より徒歩1分
営業時間
平日：00:00〜24:00 土曜：00:00〜24:00 日曜：00:00〜24:00 祝日：00:00〜24:00
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弁護士 大久保享（夷川通り法律事務所）
住所
京都府京都市中京区夷川通富小路西入俵屋町300ムロビル2階
最寄駅
丸太町駅・京都市役所前駅
営業時間
平日：09:00〜20:00
対応体制
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【誹謗中傷被害にお悩みの方／企業様へ】弁護士法人LEON
住所
東京都中央区東日本橋2-7-1FRONTIER東日本橋 3階
最寄駅
【東京・大阪を拠点に全国対応！／来所不要でご依頼◎】都営浅草線 東日本橋駅まで徒歩1分
営業時間
平日：09:00〜19:00 土曜：10:00〜19:00 日曜：10:00〜19:00 祝日：10:00〜19:00
初回相談無料
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誹謗中傷・風評被害などの解決実績多数あり
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【IT問題の解決実績多数】タングラム法律事務所
住所
神奈川県横浜市港北区新横浜3丁目7番18号日総第18ビル7階
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新横浜駅（JR横浜線、市営地下鉄ブルーライン）
営業時間
平日：09:00〜19:00
対応体制
注力案件
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【書き込み削除・犯人特定・実績多数】さかい法律事務所
住所
大阪府大阪市北区西天満2-9-3 西天満ロイヤービル5階502号室
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京阪電鉄 大江橋駅 徒歩6分 JR東西線 北新地駅 徒歩6分 御堂筋線 淀屋橋駅／京阪電鉄 淀屋橋駅 徒歩7分 阪急 梅田駅 徒歩15分 地下鉄御堂筋線 梅田駅 徒歩13分
営業時間
平日：09:00〜19:00
初回相談無料
ただいま営業中
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【オンラインで依頼◎／本気でネット問題を解決したい方へ】弁護士法人LEON
住所
東京都中央区東日本橋2-7-1FRONTIER東日本橋 3階
最寄駅
【東京・大阪を拠点に全国対応！／来所不要でご依頼◎】都営浅草線 東日本橋駅まで徒歩1分
営業時間
平日：00:00〜24:00 土曜：00:00〜24:00 日曜：00:00〜24:00 祝日：00:00〜24:00
企業様／配信者／ナイトワークなど幅広い解決実績◎
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【意見照会書が届いた方へ】弁護士法人LEON
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大阪府大阪市北区西天満三丁目1番6号辰野西天満ビル2階
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【大阪・東京を拠点に全国対応！／来所不要でご依頼◎】地下鉄堺筋線・京阪本線「北浜」駅 徒歩4分
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平日：00:00〜24:00 土曜：00:00〜24:00 日曜：00:00〜24:00 祝日：00:00〜24:00
開示請求されてしまった方のご相談に対応しています
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【違法ダウンロードなら】力新堂法律事務所
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兵庫県神戸市東灘区田中町1-10-20モトヤマヒルズ401
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【JR摂津本山駅より徒歩1分 】【阪急岡本駅より徒歩6分】
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【全国対応｜オンライン面談◎】弁護士 富永慎太朗
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福岡県福岡市中央区大手門2丁目7番4号
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大濠公園駅から徒歩9分／赤坂駅から徒歩10分
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平日：09:00〜20:00 土曜：09:00〜20:00
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【個人・法人どちらも実績多数】弁護士法人LEON
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【東京・大阪を拠点に全国対応！／来所不要でご依頼◎】都営浅草線 東日本橋駅まで徒歩1分
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平日：00:00〜24:00 土曜：00:00〜24:00 日曜：00:00〜24:00 祝日：00:00〜24:00
企業様／配信者／ナイトワークなど幅広い実績◎
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【X・Googleの対応に注力◎】弁護士 二部 新吾
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東京都千代田区霞が関3-6-15霞ヶ関MHタワーズ2階
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・丸ノ内線、千代田線 「国会議事堂前」駅 3出口より徒歩4分
・銀座線、南北線 「溜池山王」駅 8出口・9出口より徒歩6分
・千代田線 「霞ヶ関」駅 A13出口より徒歩6分
・銀座線 「虎ノ門」駅 5出口・6出口より徒歩6分
営業時間
平日：00:00〜23:59 土曜：00:00〜23:59 日曜：00:00〜23:59 祝日：00:00〜23:59
対応体制
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【全国対応】弁護士 鈴木 一（パークス法律事務所）
住所
東京都中央区日本橋兜町20-5 兜町八千代ビル2階
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東京メトロ茅場町より徒歩4分
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平日：00:00〜23:59 土曜：00:00〜23:59 日曜：00:00〜23:59 祝日：00:00〜23:59
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弁護士法人アークレスト法律事務所
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東京都中央区日本橋人形町３丁目４−６宮井江戸ビル2階
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平日：00:00〜24:00 土曜：00:00〜24:00 日曜：00:00〜24:00 祝日：00:00〜24:00
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弁護士石田 大輔（名城法律事務所サテライトオフィス）
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愛知県名古屋市中区丸の内3-5-10 名古屋丸の内ビル4階
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地下鉄名城線「名古屋城駅」３番または４番出口から徒歩約５分 地下鉄桜通線「久屋大通駅」２番Ａ出口から徒歩約8分
営業時間
平日：09:00〜18:30
対応体制
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【加害者（書き込んでしまった側）の相談に注力】弁護士 加藤 信
住所
愛知県名古屋市中区栄2-12-12アーク栄白川パークビル 3Ｆ-305号室
最寄駅
東山線「伏見」駅
営業時間
平日：00:00〜23:59 土曜：00:00〜23:59 日曜：00:00〜23:59 祝日：00:00〜23:59
【料金表掲載中】オンライン面談・休日夜間のご相談可
対応体制
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きたがわ法律事務所
住所
京都府京都市中京区夷川通富小路西入俵屋町306 TYビル3階
最寄駅
京都市営地下鉄烏丸線「丸太町駅」より徒歩7分 ｜ 京阪本線「神宮丸太町駅」より徒歩10分
営業時間
平日：05:00〜23:59 土曜：05:00〜23:59 日曜：05:00〜23:59 祝日：05:00〜23:59
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面談予約のみ
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口コミ削除に強いIT弁護士が回答した解決事例
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解決事例は、以下のルールに基づき表示させております。
・当サイトの有料登録弁護士の事例、無料登録弁護士の事例の順に優先的に表示
・地域及び相談内容がマッチする弁護士が回答した解決事例のみを表示
また、同じ優先度の事例については、無作為に並び順を決定し、且つ、定期的にその並び順を変更しております。
・当サイトの有料登録弁護士の事例、無料登録弁護士の事例の順に優先的に表示
・地域及び相談内容がマッチする弁護士が回答した解決事例のみを表示
また、同じ優先度の事例については、無作為に並び順を決定し、且つ、定期的にその並び順を変更しております。
口コミ削除に強いIT弁護士が回答した法律相談QA
並び順について
QAは、以下のルールに基づき表示させております。
・当サイトの有料登録弁護士のQA、無料登録弁護士のQAの順に優先的に表示
・地域及び相談内容がマッチする弁護士のベストアンサーであるQAのみを表示
また、同じ優先度のQAについては、無作為に並び順を決定し、且つ、定期的にその並び順を変更しております。
・当サイトの有料登録弁護士のQA、無料登録弁護士のQAの順に優先的に表示
・地域及び相談内容がマッチする弁護士のベストアンサーであるQAのみを表示
また、同じ優先度のQAについては、無作為に並び順を決定し、且つ、定期的にその並び順を変更しております。
相談者（ID：25491）さんからの投稿
投稿日：2023年11月25日
昨日、勤務先のGoogleの口コミに、その方が批判している人物が私自身とわかる表現で過剰な思い込みと批判をされました。
私自身今後もこの口コミが残りますと精神的にとても辛いです。同時に会社側の損失にも繋がると思いどうしたら削除できるのか相談させていただいた次第です。
私自身今後もこの口コミが残りますと精神的にとても辛いです。同時に会社側の損失にも繋がると思いどうしたら削除できるのか相談させていただいた次第です。
口コミで過剰な書き込みをされて大変お辛いかと思います。
口コミを削除するためには、まずはGoogleに対して任意の削除申請をすることになります。
それでも削除されない場合には、裁判所に対して仮処分手続の申立てをすることになります。
口コミを削除できるかどうかは実際に書き込まれた内容確認する必要があります。
弊所では、IT関係の事件に注力しており、初回相談無料でオンラインで進めることもできます。ぜひ一度相談をご検討ください。
口コミを削除するためには、まずはGoogleに対して任意の削除申請をすることになります。
それでも削除されない場合には、裁判所に対して仮処分手続の申立てをすることになります。
口コミを削除できるかどうかは実際に書き込まれた内容確認する必要があります。
弊所では、IT関係の事件に注力しており、初回相談無料でオンラインで進めることもできます。ぜひ一度相談をご検討ください。
- 回答日：2023年11月28日
相談者（ID：07609）さんからの投稿
投稿日：2023年03月28日
グーグルに口コミを投稿したら、事実と違うと言う理由で迷惑料を請求されました
夜中に灯油が切れたので、いつも灯油の給油に来てくれてる会社に連絡をしました。夜中近くの時間だった為もあり、こんな時間に電話かけてこられても困るとの対応で、こちら側はお詫びもしたのですかを、対応料金を請求されて口論になり、そのことをクチコミしました。
相手方は事実と違うと言い張り、迷惑料の請求書を送ってきました。
クチコミ内容は誹謗中傷ではなく、やり取りの内容と低評価です。
夜中に灯油が切れたので、いつも灯油の給油に来てくれてる会社に連絡をしました。夜中近くの時間だった為もあり、こんな時間に電話かけてこられても困るとの対応で、こちら側はお詫びもしたのですかを、対応料金を請求されて口論になり、そのことをクチコミしました。
相手方は事実と違うと言い張り、迷惑料の請求書を送ってきました。
クチコミ内容は誹謗中傷ではなく、やり取りの内容と低評価です。
虚偽であれ真実であれ、特定の人や会社の社会的評価を低下させる事実を公表する行為は名誉毀損に該当し得ます。
ただし、グーグルマップの口コミのような口コミサイトでは、他の閲覧者が参考にできるという点で公益性があり、真実に基づく書き込みであれば社会的評価を低下させる書き込みでも違法ではなくなることもあります。
詳細な書き込み等を確認しなければ確定的なことは申し上げられませんが、本件でも名誉毀損に該当しない可能性は十分にあります。
ただし、グーグルマップの口コミのような口コミサイトでは、他の閲覧者が参考にできるという点で公益性があり、真実に基づく書き込みであれば社会的評価を低下させる書き込みでも違法ではなくなることもあります。
詳細な書き込み等を確認しなければ確定的なことは申し上げられませんが、本件でも名誉毀損に該当しない可能性は十分にあります。
- 回答日：2023年03月28日
ご回答有難うございます。
参考にさせて頂きます。
有難うございました。
参考にさせて頂きます。
有難うございました。
相談者（ID：07609）からの返信
- 返信日：2023年03月29日
書き込みの確認をしてもらうことは可能でしょうか？
相談者（ID：07609）からの返信
- 返信日：2023年03月30日
今回の相談の件ですが、お力添えのお陰で問題を解決する事ができました。
有難うございました。感謝致します。
有難うございました。感謝致します。
相談者（ID：07609）からの返信
- 返信日：2023年03月30日
相談者（ID：45788）さんからの投稿
投稿日：2024年05月18日
数ヶ月前にGoogleマップで私の経営する私塾に対し事実でない悪質なクチコミをされ、Googleに削除依頼しある程度の日数を要して削除された。
10日前に同じ相手から2つのアカウントで同様のクチコミをされた。これを否定するクチコミが入ると別のアカウントではあるが同一人物から更に悪質なクチコミをされた。
相手は特定出来ている（中学生）
10日前に同じ相手から2つのアカウントで同様のクチコミをされた。これを否定するクチコミが入ると別のアカウントではあるが同一人物から更に悪質なクチコミをされた。
相手は特定出来ている（中学生）
本件のような繰り返しの書き込みがされる場合、
①発信者情報開示請求の手続きにより、法律上立証できる水準で投稿者を特定し、
②当該投稿者に対して、損害賠償請求を一旦した上で
③損害賠償請求を免除すること（又は金額を減額すること）と引き換えに、二度と誹謗中傷をしないこと、仮に行った場合には多額の違約金を支払うことを誓約させる
という方法がありえます。
この場合①の実施や②③の交渉のために弁護士への依頼が必要ですが、「相手方は特定できている」との部分について、
目星がついているという状況を超えて、法律上立証できる水準で投稿者を特定できているということであれば、①については省略でき、費用が抑えられる可能性もあります。
①発信者情報開示請求の手続きにより、法律上立証できる水準で投稿者を特定し、
②当該投稿者に対して、損害賠償請求を一旦した上で
③損害賠償請求を免除すること（又は金額を減額すること）と引き換えに、二度と誹謗中傷をしないこと、仮に行った場合には多額の違約金を支払うことを誓約させる
という方法がありえます。
この場合①の実施や②③の交渉のために弁護士への依頼が必要ですが、「相手方は特定できている」との部分について、
目星がついているという状況を超えて、法律上立証できる水準で投稿者を特定できているということであれば、①については省略でき、費用が抑えられる可能性もあります。
プロスパイア法律事務所からの回答
- 回答日：2024年05月20日
ネットの悪質な口コミ・レビューについての相談先
ネットの口コミ・レビューはユーザー体験を共有できる点で非常に便利ですが、時として誹謗中傷や虚偽の内容といった悪質なものが投稿されることがあります。
悪質な口コミを放置してしまうと、集客や売上に悪影響が出ることもあるでしょう。
ここでは、口コミ・レビュー削除についての相談先を紹介します。
誹謗中傷を書き込まれた場合の相談先
誹謗中傷を書き込まれた際の相談先にはどのようなものがあるでしょうか？
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一般社団法人セーファーインターネット協会
一般社団法人セーファーインターネット協会では、インターネット上の誹謗中傷や違法情報に関する相談が可能です。
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警察庁 サイバー事案窓口
警察庁 サイバー事案窓口では、サイバー犯罪全般に関する相談が可能です。
-
違法・有害情報相談センター
違法・有害情報相談センターでは、インターネット上の違法・有害情報についての相談を受け付けています。
弁護士への相談
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弁護士事務所の無料相談
ベンナビITでは悪質な口コミ・レビュー削除について無料相談できる弁護士事務所を多数掲載しています。
-
法テラス
日本司法支援センター「法テラス」では、無料で初回の法律相談を受けることが可能です。
Google Mapsの口コミを削除する方法
Google Mapsの口コミは多くのユーザーにとって非常に大きな判断材料になっています。
誰でも簡単に口コミを投稿できるので、中には誹謗中傷ともいえる内容や全く事実とは違う内容が投稿されてしまうケースも少なくありません。
そういった口コミを放置してしまうと、ユーザーに悪い印象を与えるほか、思わぬ風評被害を受ける可能性もあるので、ここの管理は必要不可欠と言えるでしょう。
ここでは、Google Mapsの口コミを削除する場合の流れと削除できる投稿の種類について解説します。
Google Mapsの口コミを削除する場合の流れ
口コミを削除する方法は大きく分けて次の二つです。
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自分でGoogle社に対して削除申請を行う
Google上の不適切な口コミは、以下のフォームから削除申請することが可能です。
画面上の指示に従って必要事項を入力し、送信しましょう。
このほか、Googleのビジネスプロフィールの口コミ管理ツールから削除を申請することも可能です。
口コミ管理ツールただし、削除申請しても必ずしも削除が認められるわけではありません。
問題の口コミを正確に引用したうえで、発生している被害状況や該当する犯罪の条文などを詳細に記載する必要があります。
-
弁護士に依頼して削除請求を行う
インターネットトラブルに詳しい弁護士に相談・依頼すれば、問題の口コミの削除のみならず、投稿者の特定・損害賠償請求・刑事告訴などより厳しい措置を講じることが可能です。
さらに、自分で対処するよりも削除申請が認められる可能性も高まり、削除申請にかかる労力やストレスを軽減できるでしょう。
削除できる投稿の種類
どのような口コミが削除対象になるかはGoogle グループのコンテンツ ポリシーに準拠します。
- スパムと虚偽のコンテンツ
- 関連性のないコンテンツ
- 制限されているコンテンツ
- 違法なコンテンツ
- テロリストのコンテンツ
- 露骨な性的表現や不適切な表現を含むコンテンツ
- 危険なコンテンツおよび中傷的なコンテンツ
- なりすましや利害に関する問題
上記の基準では削除できない口コミをどうしても削除したい場合、弁護士に相談・依頼することをおすすめします。
