あなたのお悩みを解決！
文部科学省の調査によると、平成30年中に小・中・高校生の間で起こったいじめトラブルのうち、パソコンや携帯電話を使ったいじめの件数は1万6,334件でした。
『パソコン・携帯電話をつかったいじめ』にはX（旧Twitter）・Facebook・InstagramなどのSNSによる嫌がらせ行為も含まれると思われます。
SNSによる嫌がらせは子どもたちだけに限らず、いまや幅広い年代で問題視されています。
本コラムでは、SNSを使った嫌がらせについて、警察相談の有用性やこれ以外の対応について簡単に解説します。
SNSでの嫌がらせを警察に相談するか悩んでいませんか？
結論からいうと、SNSでの嫌がらせに関する問題に対して、警察は基本的に動いてくれません。そのため、SNSでの嫌がらせをすぐにでも解決したい場合は弁護士に相談するのをおすすめします。
弁護士に相談すると以下のようなメリットを得ることができます。
ベンナビITでは、ネット誹謗中傷問題を得意とする弁護士を多数掲載しています。
無料相談・電話相談など、さまざまな条件であなたのお近くの弁護士を探せるので、ぜひ利用してみてください。
「SNSを使った嫌がらせに悩んでいる」という方が、まず大前提として理解しておくべきことがあります。
それは、「警察は基本的には動いてくれない」ということです。
まず、民事不介入という言葉があるように、警察は原則として民事トラブルの解決には協力してくれません。
私人間の民事的なトラブルは当事者間で解決をはかるべきものであり、警察はこれに介入するべきではないということです。
SNS上ので『嫌がらせ』は、そのほとんどが私人間での民事トラブルの枠をこえていないと思われますので、多くの場合警察に相談しても具体的な対応は望めません。
もちろん、SNSでの嫌がらせが私人間のトラブルの枠を超え、犯罪として緊急の対応が必要なレベル(例えば殺害予告をされている等)であれば、警察は動くかもしれません。
逆に言えば、このような極端なケースでない限り、警察は動かないということです。
SNS上の嫌がらせが刑事事件になる場合とはどのような場合が考えられるでしょうか。
具体的な行為態様も含めてみていきましょう。
SNS上での嫌がらせの犯罪事例として典型的なものは、名誉毀損罪が成立する場合でしょう。
名誉毀損罪とは、公然と社会的な評価を下げてしまう具体的な事実を摘示する行為に成立する犯罪です。
ここでいう「具体的な事実」とは個人の感想・意見を超えて、客観的な事実確認の対象となり得るものをいいます。以下、例示します。
|
「具体的な事実」にあたる |
|
|
「具体的な事実」にあたらない※ |
|
名誉毀損罪の法定刑は3年以下の懲役もしくは禁錮または50万円以下の罰金です。
SNSでの嫌がらせについては、信用毀損罪や業務妨害罪が成立する場合もあります。
信用毀損罪は、虚偽の情報を流して他人の「信用」を傷つける行為に成立する犯罪です。
ここでいう「信用」とは、経済的な信用や商品・サービスの品質に対する信用などを指します。例えば以下のようなケースです。
|
経済的な信用 |
|
|
品質などに対する信用 |
|
業務妨害罪は、虚偽の情報を伝達したり、相手の意思を制圧する気勢を示すことでその正常な業務運営を阻害する行為に成立する犯罪です。
例えば、「○○店を爆破する」というような投稿を行うことは、脅迫的言辞により対象店舗の正常な業務運営を阻害するものであり、威力業務妨害に該当します。
信用毀損罪・業務妨害罪の法定刑は、3年以下の懲役または50万円以下の罰金です。
SNS上の嫌がらせが、リベンジポルノ防止法に抵触するというケースも考えられるかもしれません。
リベンジポルノ防止法の正式名称は『私事性的画像記録の提供等による被害の防止に関する法律』です。
例えば、被写体が誰であるかを特定できる方法・態様で当該被写体のプライベートな性的画像記録(以下例)をインターネット上に投稿する行為は、同法に抵触する可能性があります。
この場合の法定刑は3年以下の懲役または50万円以下の罰金です。
SNSに顔写真や私生活の様子を無断で掲載されると、肖像権やプライバシー権等の権利侵害の問題が生じ得ます。
しかし、肖像権・プライバシー権の侵害行為は刑法規範で犯罪とはされていません。
そのため、肖像権やプライバシー権侵害の被害を受けたことを警察に相談しても、対応はされませんので留意しましょう。
SNS上でのトラブルについて「警察に相談するべきか、弁護士に相談するべきか」に迷うことがあるかもしれません。
基本的には、まず弁護士に相談するべきでしょう。
上記のとおり、警察はSNS上での当事者間のトラブルには基本的にノータッチです。
他方、弁護士は民事・刑事を問わず幅広い法律問題に対応可能です。
そのため、まずは弁護士に相談しつつ、今後の対応についてアドバイスを受けるべきでしょう。
では、SNS上で嫌がらせにあった場合、具体的にはどのような対応が考えられるでしょうか。
基本的には、以下の2パターンかと思われます。
前者については、投稿内容がSNS利用規約に違反していれば比較的スムーズに処理される場合が多いため、法律・手続についての知識・経験のない素人限りでも対応できる場合が多いでしょう。
他方、後者は発信者情報開示請求等の専門的手続を履践する必要がありますので、弁護士への依頼を検討する方が現実的です。
また、2022年10月27日までに改正プロバイダ責任制限法が施行されます。
改正プロバイダ責任制限法では、従来2段階の裁判手続が必要だった発信者情報開示請求を、1回の非訟手続によって行うことができるようになります。
これにより、被害者側の負担が軽減すると考えられるでしょう。
また、ログイン時情報の発信者情報開示請求は、一定の条件はあるものの、明文で認められるようになります。
なお、加害者への責任追及としては、加害者に対する賠償請求を行う民事的なものと、加害者を刑事告訴する刑事的なものが考えられます。
いずれの方法を選択することができるのか、選択するべきかは、やはり弁護士の専門的アドバイスを踏まえて判断するべきでしょう。
SNSによる嫌がらせ問題は、警察に相談しても動いてもらえる可能性は低いのが実情です。
SNSで嫌がらせの被害に遭った場合は、まずSNS運営への報告からご検討ください。
違反行為が認められれば、投稿やアカウントを削除できるかもしれません。
もしご自身での対処がどうしても難しい場合は、弁護士への相談をご検討ください。
専門家のアドバイスを参考に、嫌がらせへの対策を検討していきましょう。
SNSで記事をシェアする
ネットの誹謗中傷問題を弁護士に依頼した場合、投稿削除・開示請求・損害賠償で弁護士費用は100万円前後になることが多いです。
月額2,950円の保険料で、依頼したときにかかる弁護士費用（着手金）の補償が受けられます。
ネットの誹謗中傷問題だけでなく、労働問題、自転車事故、刑事事件被害、離婚や相続など様々なトラブルで使うことができます。
ネットの誹謗中傷された場合、内容により慰謝料請求が可能です。慰謝料相場は個人の場合10～50万円程度ですが、被害状況によっては相場以上の慰謝料獲得も...
X（旧Twitter）への開示請求や加害者への損害賠償請求を弁護士へ依頼する費用の相場、加害者を特定できるまでの流れや期間の目安などを解説します。S...
ネット誹謗中傷による名誉毀損事件の判例をご紹介します。被害者の請求が認められたケースだけでなく、請求が棄却される事例、名誉毀損が成立する要件なども解...
信用毀損罪とは、故意に嘘の情報を流したり人を騙したりして、他者の信用を傷つける犯罪のことです。この記事では、信用毀損罪が成立する状況や事例などをわか...
ネットへの実名晒しはプライバシー侵害に該当する可能性があります。誹謗中傷などの被害もある場合は、名誉毀損が成立する余地もあるでしょう。この記事では、...
インスタでのなりすまし行為は、利用規約で禁じられている違反行為です。また、嫌がらせの内容によっては、犯罪として扱われる可能性もあるでしょう。万が一、...
名誉毀損罪や侮辱罪など、誹謗中傷と関連性の高い法律違反について解説いたします。被害を対策するための法的措置や法律相談ができる場所なども紹介しています...
SNS誹謗中傷への対策をご紹介します。投稿を削除したり加害者を特定して訴えたりする方法などを詳しく解説していますので、SNSでの嫌がらせにお悩みの方...
ネット(SNS)などで悪口などの誹謗中傷をされた場合、名誉毀損などで相手を訴えることができる可能性があります。内容によっては、プライバシーの侵害や損...
ネットでの誹謗中傷発言は、どこから侮辱罪として扱われるのかをご紹介します。侮辱罪が成立する要件や犯人を訴える方法なども解説していますので、誹謗中傷被...
ネット上で誹謗中傷を受け、発信者情報の開示請求を考えているものの、具体的な方法がわからず悩んでいる方もいるのではないでしょうか。本記事では、開示請求...
YouTubeで誹謗中傷を受けた場合、コメントの投稿者を訴えることも選択肢に入りますが、具体的な方法がわからず悩んでいる方もいるのではないでしょうか...
この記事は、雑談たぬき掲示板に個人情報や誹謗中傷を書かれた場合の、スレ削除依頼方法やアカウントの特定方法をまとめています。さらに、雑談たぬき掲示板で...
5ch（５ちゃんねる）で誹謗中傷され、サイトに通報して削除したいときには、弁護士に依頼をするのが一番です。5chには独自のルールがあり、表現の自由は...
インターネット上の殺害予告は犯罪行為であり、警察による捜査の対象ですが、軽視して動かないケースもあります。警察が動かない場合には、刑事告訴を検討しま...
近年一般人の方にも、被害がでているX（旧Twitter）でのなりすまし行為。今回はなりすまし行為により被害を受けている方に向けて、なりすましを見つけ...
ネット上の書き込みを侮辱罪で訴えるには、証拠集めが重要です。ネット上で誹謗中傷を受けたときは、相手の責任を追及できます。匿名で書き込まれた誹謗中傷で...
誹謗中傷は、名誉毀損罪や侮辱罪などが成立する可能性があります。しかし、警察に誹謗中傷の相談をしたのに、捜査されないケースが多いのも実情です。 今回...
侮辱罪に該当してしまう言葉や、その他の誹謗中傷に関する罪に問われる言動の、具体的な例を紹介します。また、侮辱を受けた人、もしくは侮辱をしてしまった人...
「誹謗中傷」と「批判」という2つの言動の違いを、具体例を交えて解説しています。どこまでが批判でどこからが誹謗中傷に当たるのか、という線引きも紹介し、...
カテゴリからコラムを探す
弁護士を探す
