知恵袋の質問を削除しても、再び投稿が繰り返されるようでは意味がありません。
問題を根本的に解決するには、加害者を特定して訴訟で対応した方が良いケースも多いです。
もし加害者への慰謝料請求や刑事告訴を検討する場合は、以下の法律相談サービス(電話・メール)をお気軽にご活用ください。
Yahoo!知恵袋とは、利用者間で様々な質問を投げかけ回答しあう電子掲示板のことです。運営元はYahoo!JAPANで、2004年のサービス開始以来1500万人以上の人たちが利用しています。
引用元:ASCII.jp
ところが利用者が多い分、誹謗中傷を誘発する「釣り質問」も多く、実際に企業が被害を受けたというケースも少なくありません。さらに、5chなどの他サイトへ転載されることで風評被害が拡大することもあるようです。
Yahoo!知恵袋の投稿内容は、申請すれば削除してもらうことが可能です。この記事では、Yahoo!知恵袋の削除依頼方法や注意事項についてご紹介します。
知恵袋の質問を削除しても、再び投稿が繰り返されるようでは意味がありません。
問題を根本的に解決するには、加害者を特定して訴訟で対応した方が良いケースも多いです。
もし加害者への慰謝料請求や刑事告訴を検討する場合は、以下の法律相談サービス(電話・メール)をお気軽にご活用ください。
まずは、Yahoo!知恵袋に投稿された質問の削除方法について確認しましょう。申請方法は、質問内容が解決済みか未解決か、利用規約に違反した投稿を発見した場合の削除依頼かによって異なります。
自分で投稿した解決済みの質問を削除する方法は、原則として、Yahoo!プレミアム会員であること、もしくはYahoo!知恵袋アプリから投稿した内容でなければ、自分で投稿した解決済みの質問は削除できません。
投稿時に使用したYahoo!プレミアム会員のIDまたはニックネームのMy知恵袋をクリックします。
引用元:yahoo!
削除したい投稿の右下にある「質問を削除する」をクリックします。
引用元:yahoo!
質問を削除したい理由を記載し、「削除する質問を確認する」をクリックします。このとき、削除理由は5~200文字にまとめて記載しましょう。
引用元:yahoo!
入力した質問削除理由に誤りがないか確認し、問題がなければ「この質問を削除する」をクリックして手続き完了となります。
引用元:yahoo!
次に未解決の質問は、ベストアンサーを選択していない質問、または投稿受付中の質問に限り削除可能です。削除手順は「解決済みの質問を削除する方法」と同じです。削除する際は、以下のことを把握しておきましょう。
Yahoo!の利用規約に違反する投稿を発見した場合は、まず質問画面の右下にある「違反報告」をクリックします。
引用元:yahoo
Yahoo!ログイン画面が表示されますので、自分のアカウントでログインしてください。
注意事項を熟読したら、画面下部にある違反項目を選択し「注意事項に同意のうえ違反連絡をする」をクリックして手続き完了となります。
引用元:yahoo
タブレット版のYahoo!知恵袋の質問削除方法は、まず該当の質問画面をひらき、「回答受付終了まで○日」と記載されている左側にあるボタンをタップします。すると「質問を取り消す」というボタンが下部に表示されますので、そちらをタップしてください。
引用元:yahoo
「質問を取り消す」をタップした後、以下のような画面が表示されます。「質問取り消し理由」を5~200文字以内で入力して「取り消す質問を確認する」をタップします。
引用元:yahoo
入力内容に誤りがないか確認し、問題がなければ「この質問を削除する」をタップして手続きは完了となります。
引用元:yahoo!
自分が取り消しした質問は、取り消し日から2週間以内であれば自分で確認できます。具体的な確認手順は以下のとおりです。ちなみに、取り消しした質問は本人以外見ることはできません。
巻き添え削除とは、規約に違反する質問に対し、規約に基づいた回答をしても削除されてしまうことを言います。
道連れ削除とは、規約に基づいた質問をしたにもかかわらず、規約に違反した回答がきてしまうと質問自体も削除されてしまうことを言います。
ここでYahoo!知恵袋に関する注意点を確認しておきましょう。質問の削除方法だけでなく、以下のことを心得ておくと不要なトラブルを回避できるかもしれません。
Yahoo!知恵袋の投稿は削除可能ですが、My知恵袋は削除できません。削除できない理由として、My知恵袋はアカウント保持者個人の活動状況やプロフィールを確認するページであり、誹謗中傷などの被害発生リスクが極めて少ないと判断されていることが考えられます。
Yahoo!知恵袋の質問は、プレミアム会員が2,000文字まで、一般会員は1,000文字以内という制限があります。また回答についても文字数制限があり、プレミアム会員は4,000文字以内、一般会員は10~2,000文字以内とされています。
利用者が1,500万人以上もいることから、特定個人や企業に対する誹謗中傷の投稿も少なくありません。Yahoo!知恵袋に投稿された誹謗中傷コメントがFacebookやX(旧Twitter)などで拡散されると、風評被害はさらに広がるばかりです。被害を最小限にとどめるためにも、誹謗中傷の投稿を見つけた際は、迅速かつ適切な対処が必要です。
ベストアンサーが確定した後の「解決済みの質問」は月に1件しか削除できません。また、Yahoo !JAPAN IDを削除していた場合、削除自体ができなくなってしまいます。他にも質問の修正や編集ができない、画像のみの取り消しはできないというルールがあるため注意しましょう。
Yahoo!知恵袋では、「取り消し」と「削除」という言葉に大きな違いを持たせています。「取り消し」は投稿のみ削除されるだけで、知恵コインが消費されたり、マイ知恵袋の削除率が低下したりするなどの影響はありません。
一方「削除」は、投稿が削除されると同時に知恵コインが減り、マイ知恵袋の削除率が低下するため、アカウントの信用度が落ちてしまいます。
風評被害が懸念される投稿の削除には「送信防止措置依頼書」を提出する方法があります。具体的な手続き方法について以下にまとめました。またYahoo!知恵袋には、不適切な投稿を削除する「Yahoo!知恵袋削除隊」という人たちがおり、利用者が安心して楽しめるよう定期的に巡回しています。
送信防止措置依頼書とは、企業や個人の利益を侵害する投稿に対して削除の申し出をするための依頼書です。違反報告ボタンから行う投稿削除が認められなかった場合、送信防止措置依頼書を郵送で送る対処法を実践してみましょう。
〒102-8282
東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
ヤフー株式会社 コーポレートインテリジェンス本部 政策企画部
なお、2022年10月27日までに改正プロバイダ責任制限法が施行されます。改正プロバイダ責任制限法では、従来2段階の裁判手続が必要だった発信者情報開示請求を、1回の非訟手続によって行うことができるようになります。これにより、被害者側の負担が軽減すると考えられるでしょう。また、ログイン時情報の発信者情報開示請求は、一定の条件はあるものの、明文で認められるようになります。
不適切な投稿がないか確認・削除を行うYahoo!知恵袋削除隊という存在をご存知でしょうか。具体的な削除基準については知られていませんが、安全に利用してもらうため、Yahoo!知恵袋削除隊が定期的に掲示板内を巡回しています。
投稿の削除依頼は、個人や企業で行うことも可能ですが、風評被害が懸念される場合はIT問題に強い弁護士に依頼して適切に対処してもらいましょう。弁護士に依頼するメリットや費用相場について以下にまとめました。
弁護士に依頼するメリットは、プロバイダ責任制限法に基づいた削除申請が可能なため、削除してもらえる可能性が高まることに加え、誹謗中傷の投稿をした人に対して損害賠償請求ができることです。
弁護士費用の相場は、依頼する内容により費用の目安が異なります。
Yahoo!知恵袋の投稿削除のみもしくは犯人特定のみであれば、10万円~、損害賠償請求も含めての依頼であれば、着手金約20万円+獲得した損害賠償金の10%が相場でしょう。
Yahoo!知恵袋への投稿内容は、利用規約に違反する内容と判断されれば、削除してもらうことが可能です。
企業イメージを悪くしてしまう危険のある投稿が見られたときはすみやかに削除依頼をしましょう。風評被害が懸念されるときは、弁護士に相談し適切に対処してもらうことをおすすめします。
ネットの誹謗中傷を 放置するのは危険です! |
|
ネットの誹謗中傷を削除せず放置すると、以下のようなリスクが生じます。
誹謗中傷の対応は時間との勝負です。 ベンナビIT(旧:IT弁護士ナビ)では、『相談料が無料』の事務所も多数ございます。 少しでも早く誹謗中傷トラブルを解決したい場合は、お近くの法律事務所へご相談ください。 |
X(旧Twitter)の削除依頼の方法と、削除ができなかった場合の対処法についてご紹介します。また、投稿者の特定方法や損害賠償の請求についても解説し...
インスタの嫌がらせを警察に相談して動いてもらえる状況、相談しても対応が難しいケースとその状況での対処法をご紹介します。SNSでのトラブルにお悩みの場...
インスタのアカウントや投稿を通報して削除する方法についてご紹介します。削除が認められる状況など、インスタの利用規約などについても詳しく解説しています...
ホスラブで誹謗中傷をされたり、プライベート情報を晒されたりした時の対処法である『削除依頼』の方法についてご紹介します。掲示板での嫌がらせにお悩みの方...
Yahoo!知恵袋とは、利用者間で様々な質問を投げかけ回答しあう電子掲示板のことです。運営元はYahoo!JAPANで、2004年のサービス開始以来...
関連キーワードとは、Yahoo(虫眼鏡)やGoogleで検索した内容に関係する需要の高いキーワードを検索エンジンの下部に表示させ、インターネット初心...
インスタでの乗っ取り・なりすまし行為は、利用規約で禁じられている違反行為です。嫌がらせの内容によっては犯罪として扱われる可能性もあります。もし被害に...
Googleで自分の名前を検索すると、自分に関する記事や写真が出てきて困っている。そのような状への対処法をご紹介します。検索結果の削除方法を確認した...
爆サイに削除依頼しても誹謗中傷が削除されない、自分だけでは削除するのが難しいという場合には、弁護士への依頼がおすすめです。この記事では、爆サイの削除...
アメブロでの誹謗中傷被害への対処法を解説します。コメントやDMで嫌がらせをされている、悪評を流す記事を投稿されたなど、状況別の対処法を紹介しています...
5chに書き込みの削除依頼をするには、専用フォームから申請、メールで申請、裁判所に仮処分を申し立てる、5chの認める弁護士から申し立てるという4つの...
本記事では、ネットで誹謗中傷を受けて苦しい思いをしている方のために、誹謗中傷に対して適用される法律や発信者にどのような罪が適用されるか、誹謗中傷を受...
匿名性が高いインターネット上では、悪意ある投稿や誹謗中傷が広まりやすく、一度公開された情報を完全に消し去るのは容易ではありません。対処するためには、...
SNSで特定された情報を晒された場合の対処法を解説します。削除依頼や発信者情報開示請求、損害賠償請求まで5つの具体的な対応方法を紹介するほか、相手に...
X(旧Twitter)上で誹謗中傷を受けてしまったとき、どのように対処すればいいかわからない方もいるでしょう。本記事では、Xで誹謗中傷された場合の対...
YouTubeで権利侵害を受けた際は、適切な方法で削除依頼することが大切です。しかし、実際に権利侵害といえるかどうかは、個人で判断できないケースも少...
この記事は、雑談たぬき掲示板に個人情報や誹謗中傷を書かれた場合の、スレ削除依頼方法やアカウントの特定方法をまとめています。さらに、雑談たぬき掲示板で...
5ch(5ちゃんねる)で誹謗中傷され、サイトに通報して削除したいときには、弁護士に依頼をするのが一番です。5chには独自のルールがあり、表現の自由は...
インターネット上の殺害予告は犯罪行為であり、警察による捜査の対象ですが、軽視して動かないケースもあります。警察が動かない場合には、刑事告訴を検討しま...
弁護士監修のもと、肖像権侵害の慰謝料相場や慰謝料請求を詳しく解説します。また、肖像権の基礎知識・肖像権侵害かどうかの判断基準・肖像権を侵害されたとき...