インターネット上に相手の個人情報を公開するいわゆる『晒し』行為は、晒された側からすれば非常に不安でしょうし、これを第三者が悪用することで二次的な被害が生じる可能性もあります。
例えば、インターネットで相手の電話番号を晒した場合、その電話に迷惑電話がなされたり、電話番号をいたずらに利用されたりして相手の日常生活に支障をきたすケースもあるでしょう。
このコラムでは「電話番号の晒し行為」の問題について解説します。
【関連記事】ネットへの実名晒しは違法行為｜罪と被害への対処法を解説
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『プライバシー情報』とは、特定個人の私生活上の事実または事実と受け取られるおそれのある内容で、公開されていない、または通常は公開を欲しない情報を意味します。
電話番号は個人のプライバシーであると考える人も多いかもしれませんが、上記観点からすれば「電話番号そのもの」はプライバシー情報とはなりません。電話番号だけでは個人の特定がされないため、「特定個人の」情報であるとはいえないからです。
そのため電話番号のみが晒されたとしても、直ちに個人に対するプライバシー侵害とは判断できない場合があります。
しかし本人の特定が可能な状態で、公開されていない電話番号を晒すような場合には、個人の私生活上の事柄を公表する行為としてプライバシー侵害となる可能性があるでしょう。
このような場合には晒し行為が違法となる可能性があります。
インターネット上でプライバシーが侵害されたとしても、警察は被害者の力になってはくれません。
警察は犯罪行為を取り締まる機関ですが、日本の法律ではプライバシー権の侵害は違法ではあっても、罰則のある犯罪行為とはされていないためです。
そのためプライバシー侵害の被害者は、加害者に対して権利侵害を理由とする損害賠償請求をするなど、民事的な手段で対抗するのが基本です。
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インターネット上で自身の電話番号が晒されてしまっている場合の対処法を、3つご紹介します。
電話番号が晒されることで、迷惑電話やいたずら電話の被害が予想されるでしょう。迷惑電話・いたずら電話が頻繁にかかってくるようになると、当然、相当な精神的ストレスがかかります。
しかし迷惑電話やいたずら電話の多くは、匿名で行われることがあるため、非通知設定であることが多いです。
最も簡単な対応としては、非通知番号や電話帳登録のない番号からの着信を拒否するということが考えられます。
SNSで電話番号と併せてその他の個人情報を掲載していれば、電話番号から芋づる式に情報が晒されてしまう可能性があります。
氏名・住所・勤務先などの情報が晒されれば、被害が更に拡大してしまうリスクも否定できません
対応としては、アカウントを非公開としたり、個人情報の公開を取りやめることが考えられます。
電話番号が晒されている場合、晒し行為の投稿がされているインターネット掲示板やSNSの管理者に通報して、投稿の削除を求めることが可能です。
各サイト・SNSの規約やガイドラインに従って削除を要請する必要がありますので、詳細については以下の記事をご参照ください。
詳細記事 ネット書き込みを削除する方法｜状況別の3つの手続きを徹底解説
投稿者による投稿が違法な権利侵害行為であれば、『発信者情報開示請求』を通じて投稿者を特定できる可能性があります。
詳細記事 ネット誹謗中傷の特定方法｜書き込み犯人を調べる費用の相場は？
この場合は、法律や手続きについての専門知識が必要ですので、まずはIT分野に詳しい弁護士に相談して意見を参考にされることをおすすめします。
なお、2022年10月27日までに改正プロバイダ責任制限法が施行されます。改正プロバイダ責任制限法では、従来2段階の裁判手続が必要だった発信者情報開示請求を、1回の非訟手続によって行うことができるようになります。これにより、被害者側の負担が軽減すると考えられるでしょう。また、ログイン時情報の発信者情報開示請求は、一定の条件はあるものの、明文で認められるようになります。
投稿者の特定には、まず投稿に利用されたIPアドレスを特定する必要があります。
しかしIPアドレス情報の保管期間は、3か月が目安といわれています。この期間を過ぎてしまうと、加害者の特定は難しくなるのでご注意ください。
IPアドレスの開示請求だけでも約1か月の時間がかかるので、可能な限り早めに手続きへ着手されることをおすすめします。
投稿者の特定するためには80万円～100万円前後の弁護士費用がかかります。
しかし仮に投稿者を特定できても、投稿者の慰謝料支払義務は基本的には低額ですし、特定費用の全額を請求できるわけでもありません。そのため、多くの場合は赤字になります。
したがって、投稿者を特定するかどうかは赤字覚悟で行う必要があります。
上記の通り、投稿者の特定は赤字を覚悟する必要があります。そのため、嫌がらせを抜本的に解決したいという確固たる思いがない場合には、弁護士への依頼等はおすすめできません。
しかし｢どうしても投稿者を許せない｣、｢赤字になってもいいので泣き寝入りは嫌だ｣という考える場合には、弁護士への依頼を強く推奨します。
電話番号を晒す行為は、電話番号が個人を特定できる情報と共に公開されている場合は、プライバシー侵害に該当する可能性があり、この場合は投稿者を特定することまで検討する余地があります。
ただ、この場合は赤字を覚悟する必要がありますので、メリット・デメリットを慎重に検討したうえで、どうするべきかを判断してください。
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