あなたのお悩みを解決！
Google（グーグル）の検索結果にプライバシー情報や著作権を侵害する内容が公開されている場合、削除依頼で該当するページを非表示にできる可能性があります。
検索をしても記事や画像等が表示されないようになれば、その投稿が多くの人に発見されるリスクを軽減できます。
絶対に拡散されたくない内容が検索にある場合は、検索結果の削除を検討したほうが良いかもしれません。
この記事では、Googleへの削除依頼の方法について解説いたします。
ネット上の悪質な投稿にお悩みの場合は、参考にしてみてください。
Googleの検索結果に個人情報や誹謗中傷を公開されてしまって困っていませんか？
結論からいうと、Googleに申請すれば検索ページ上からは削除できますが、元の記事を削除しないことには根本的解決にはなりません。
もし、元の記事を削除して投稿者を責任追及したい場合、弁護士に相談・依頼するのをおすすめします。
弁護士に相談すると以下のようなメリットを得ることができます。
ベンナビITでは、ネット上の誹謗中傷問題を得意とする弁護士を多数掲載しています。
無料相談・電話相談など、さまざまな条件であなたのお近くの弁護士を探せるので、ぜひ利用してみてください。
Googleの検索結果と一口にいっても、以下のように、Googleの検索画面には色々な情報が表示されます。
|
検索ページ |
キーワード検索によって表示されるページ |
|
サジェスト |
検索窓に表示される予測変換 |
|
検索結果の下部(PC)に表示される検索キーワード |
|
|
Googleマップに投稿される口コミ |
本記事は『検索ページ』の削除依頼について解説をしております。情報によって削除依頼の方法は異なりますので、ご注意ください。
その他の情報の削除依頼のやり方については、上表のリンク先をご参照いただければ幸いです。
Googleの検索結果の削除依頼は、以下のリンク先から受け付けています。
電話番号や写真などのプライバシー情報の削除依頼は①のフォーム、名誉毀損や著作権侵害など法的に問題があるコンテンツの削除依頼は②のフォームから申請をしてください。
該当する削除理由を選択していくと、必要な情報や資料の提出を求められるので、その指示に従って削除依頼の手続きを進めていきましょう。
Googleが申請を確認して削除の必要があると判断した場合は、削除依頼したページや画像が検索から非表示になります。
なお、Googleが削除に応じれば、Yahooの検索結果でも非表示になります。
Googleへの削除依頼で削除できるのは、あくまで検索結果での表示のみです。問題の画像やページ自体の削除は、Googleでは対応できないのでご注意ください。
例えば、検索上位に表示されているSNSページの非表示に成功しても、SNSの投稿自体が消えるわけではありません。以前SNS内ではその投稿を見ることができるままになっています。
サイトの記事を検索結果から削除した場合でも、サイトのURLを知っている人は記事を見られる状態ですし、サイト内で検索をすれば記事を見つけることも可能です。
つまり、Googleの検索結果を削除するだけでは根本的な解決にはなりません。ネット上から情報を完全に削除したいのであれば、その問題の投稿自体を削除する必要があるでしょう。
問題の投稿が誰かに見られるのを絶対に防ぎたいのであれば、Googleへの削除依頼の前に、サイト(掲示板・SNS・ブログ)への削除依頼に着手されることをおすすめします。
サイトの投稿を削除するには、サイトの管理者に対して削除を求める必要があります。
5chや爆サイなどの掲示板サービスやSNSに無料ブログ(アメブロ・FC2等)など、管理会社が存在するサイトへの投稿であれば、『お問い合わせ』や『違反報告』などから削除依頼が可能です。
個人ブログやまとめサイトのような管理会社がいないサイトの場合は、サイトに記載されている連絡先やお問い合わせフォームなどから、サイト管理者に対して削除を要請します。
投稿元の削除に成功すれば、Googleの検索結果からも投稿は削除されます。
ただ、検索結果から削除されるまで少し時間差があるので、少しでも削除を早めたい場合は、上記の『Googleの検索結果を削除する方法』を参考に削除依頼をしていただければ幸いです。
管理会社がいないサイトだと、連絡先が記載されていないケースもあります。
その場合は、以下の検索サービスを利用して、連絡先(メールアドレス)を確認してください。
『ドメイン名/IPアドレス』という項目にサイトのURLを記入して検索すると、サイトの情報が表示されます。
『Registrant Emai』または『Administrative Contact』の項目に表示されるのがメールアドレスです。
サイト管理者本人またはサイトの運営サービス提供者のアドレスになりますので、メールで投稿の問題を指摘して削除を要請してみましょう。
サイトの管理者や管理会社に削除に応じてもらえない場合は、まずその投稿が本当に削除可能な内容であるかを再確認する必要があります。
ただ、投稿内容が規約違反または違法行為に該当しているかを正確に判断するには、ネットや法律の専門知識が必要です。
個人での判断は難しければ、『ITが得意な弁護士に相談』をして確認してもらうことをおすすめします。
もし弁護士が削除できると判断する内容であれば、弁護士へサイトへの削除依頼や裁判(仮処分)での削除請求を依頼することも可能です。
|
弁護士への依頼費用の相場 |
|
|
削除依頼での削除 |
着手金：5〜10万円 |
|
裁判(仮処分)での削除 |
着手金：約20万円 |
※法律事務所や依頼内容によって費用は異なります
投稿の削除が成功する確率を少しでも高めたい場合は、弁護士への依頼を検討してみてください。
投稿の内容が以下のような権利侵害行為に該当する場合は、サイト管理者と投稿者が利用したプロバイダ(ネット事業者)へ開示請求をすることで、投稿者を特定できる可能性があります。
|
投稿者の特定権利侵害 |
|
|
公然の場で具体的な事実を挙げたうえで第三者の評判を落とす可能性のある言動を行うこと（例：あいつは不倫している、あいつは前科持ちだ） |
|
|
公然の場で具体的事実を挙げないで第三者の評判を落とす可能性のある言動を行うこと（例：吐き気がするくらいブス、裏でいじめをやってそう） |
|
|
公共の場で公開を望んでいない個人情報や私生活の情報を暴露する行為（例：本名や住所などの個人情報、出社退社の時間帯） |
|
|
嘘の情報を公開することで第三者の評判を落とし、その者の業務を妨げる行為（例：料理から虫が出てきた、ぼったくり店だから気をつけて） |
|
ただ、投稿者を特定する開示請求の手続きには、裁判が必要になるケースがほとんどです。（サイト管理者へのIPアドレス開示請求、プロバイダへの発信者情報開示請求）
個人で投稿者を特定するのは難しいため、まずは弁護士への相談からご検討ください。
投稿者の特定にかかる弁護士費用の目安は、60〜80万円です。
|
IPアドレス開示請求(仮処分) |
着手金：約20万円 |
|
契約者情報開示請求(裁判) |
着手金：約20〜30万円 |
特定費用は損害賠償の一部として投稿者に請求することも可能ですが、必ずしも全額請求できるとは限らない点にはご留意ください。
投稿者の特定にかかる期間の目安は、4〜6ヶ月です。
|
IPアドレス開示請求(仮処分) |
1〜2ヶ月 |
|
個人情報開示請求(裁判) |
3〜4ヶ月 |
なお、投稿者の特定に必要になるIPアドレスのログには保存期間があり、その期間を過ぎると特定が難しくなるのでご注意ください。
ログの保存期間は3ヶ月程度といわれているので、投稿から1ヶ月以内には手続きへ着手されておくことをおすすめします。
なお、2022年10月27日までに改正プロバイダ責任制限法が施行されます。
改正プロバイダ責任制限法では、従来2段階の裁判手続が必要だった発信者情報開示請求を、1回の非訟手続によって行うことができるようになります。
これにより、被害者側の負担が軽減すると考えられるでしょう。
また、ログイン時情報の発信者情報開示請求は、一定の条件はあるものの、明文で認められるようになります。
Googleへの削除依頼では検索結果からの表示は削除できますが、サイトの投稿自体を削除することはできません。
ネットから完全に情報を消すには、まずサイト管理者に対して削除依頼する必要があります。
Google検索結果の削除依頼はサイトの投稿自体の削除が完了した後、または検索結果だけの削除で問題ないという状況で、手続きに着手されることをおすすめします。
もしご自身だけでの削除依頼が難しい場合は、IT分野を得意とする弁護士へお気軽にご相談ください。
SNSで記事をシェアする
ネットの誹謗中傷問題を弁護士に依頼した場合、投稿削除・開示請求・損害賠償で弁護士費用は100万円前後になることが多いです。
月額2,950円の保険料で、依頼したときにかかる弁護士費用（着手金）の補償が受けられます。
ネットの誹謗中傷問題だけでなく、労働問題、自転車事故、刑事事件被害、離婚や相続など様々なトラブルで使うことができます。
ネットの誹謗中傷された場合、内容により慰謝料請求が可能です。慰謝料相場は個人の場合10～50万円程度ですが、被害状況によっては相場以上の慰謝料獲得も...
X（旧Twitter）への開示請求や加害者への損害賠償請求を弁護士へ依頼する費用の相場、加害者を特定できるまでの流れや期間の目安などを解説します。S...
ネット誹謗中傷による名誉毀損事件の判例をご紹介します。被害者の請求が認められたケースだけでなく、請求が棄却される事例、名誉毀損が成立する要件なども解...
信用毀損罪とは、故意に嘘の情報を流したり人を騙したりして、他者の信用を傷つける犯罪のことです。この記事では、信用毀損罪が成立する状況や事例などをわか...
ネットへの実名晒しはプライバシー侵害に該当する可能性があります。誹謗中傷などの被害もある場合は、名誉毀損が成立する余地もあるでしょう。この記事では、...
インスタでのなりすまし行為は、利用規約で禁じられている違反行為です。また、嫌がらせの内容によっては、犯罪として扱われる可能性もあるでしょう。万が一、...
名誉毀損罪や侮辱罪など、誹謗中傷と関連性の高い法律違反について解説いたします。被害を対策するための法的措置や法律相談ができる場所なども紹介しています...
SNS誹謗中傷への対策をご紹介します。投稿を削除したり加害者を特定して訴えたりする方法などを詳しく解説していますので、SNSでの嫌がらせにお悩みの方...
ネット(SNS)などで悪口などの誹謗中傷をされた場合、名誉毀損などで相手を訴えることができる可能性があります。内容によっては、プライバシーの侵害や損...
ネットでの誹謗中傷発言は、どこから侮辱罪として扱われるのかをご紹介します。侮辱罪が成立する要件や犯人を訴える方法なども解説していますので、誹謗中傷被...
ネット上で誹謗中傷を受け、発信者情報の開示請求を考えているものの、具体的な方法がわからず悩んでいる方もいるのではないでしょうか。本記事では、開示請求...
YouTubeで誹謗中傷を受けた場合、コメントの投稿者を訴えることも選択肢に入りますが、具体的な方法がわからず悩んでいる方もいるのではないでしょうか...
この記事は、雑談たぬき掲示板に個人情報や誹謗中傷を書かれた場合の、スレ削除依頼方法やアカウントの特定方法をまとめています。さらに、雑談たぬき掲示板で...
5ch（５ちゃんねる）で誹謗中傷され、サイトに通報して削除したいときには、弁護士に依頼をするのが一番です。5chには独自のルールがあり、表現の自由は...
インターネット上の殺害予告は犯罪行為であり、警察による捜査の対象ですが、軽視して動かないケースもあります。警察が動かない場合には、刑事告訴を検討しま...
近年一般人の方にも、被害がでているX（旧Twitter）でのなりすまし行為。今回はなりすまし行為により被害を受けている方に向けて、なりすましを見つけ...
ネット上の書き込みを侮辱罪で訴えるには、証拠集めが重要です。ネット上で誹謗中傷を受けたときは、相手の責任を追及できます。匿名で書き込まれた誹謗中傷で...
誹謗中傷は、名誉毀損罪や侮辱罪などが成立する可能性があります。しかし、警察に誹謗中傷の相談をしたのに、捜査されないケースが多いのも実情です。 今回...
侮辱罪に該当してしまう言葉や、その他の誹謗中傷に関する罪に問われる言動の、具体的な例を紹介します。また、侮辱を受けた人、もしくは侮辱をしてしまった人...
「誹謗中傷」と「批判」という2つの言動の違いを、具体例を交えて解説しています。どこまでが批判でどこからが誹謗中傷に当たるのか、という線引きも紹介し、...
カテゴリからコラムを探す
弁護士を探す
